酒店服務(wù)從預訂酒店到入住再到退房等體現在方方面面：

首先從預定開(kāi)始就體現酒店的服務(wù)質(zhì)量，各種網(wǎng)評可以參考，比如住客發(fā)的貼心卡片、早餐服務(wù)、問(wèn)候、針對孩子的專(zhuān)項服務(wù)等可以體現酒店服務(wù)；

其次是入駐體驗，走到酒店門(mén)口就會(huì )看到酒店服務(wù)，比如行李生的笑臉和問(wèn)候，墻體上標識的各種溫馨提示等；

再次是前臺辦理手續的體驗，有心的人會(huì )咨詢(xún)客人有什么愛(ài)好比如看風(fēng)景、落地窗等，有什么需要注意的事項比如無(wú)煙樓層等，還有的會(huì )根據房間入住情況，會(huì )給個(gè)人免費升級房間類(lèi)型，比如預訂普通大床房，可能升級為行政大床房甚至于套房等；

然后是進(jìn)入房間的體驗，進(jìn)入房間會(huì )發(fā)現空調提前打開(kāi)、窗簾正在打開(kāi)、電視屏幕會(huì )播放“歡迎X先生/女士入駐......”、有的電話(huà)機屏幕也會(huì )顯示此類(lèi)信息、配備歡迎果盤(pán)、床頭卡片記錄當地天氣狀況等；

再就是使用的體驗，行李架使用方便、寫(xiě)字臺擺放到位尺寸符合人體工程學(xué)、衛生間空間舒適水流順暢、布草舒適貼切，有的洗漱用品更是名牌等；

還有就是早餐，有的配有餐位引導員，落座后提供咖啡、茶及白開(kāi)水。早餐品種豐富，既有當地特色，還有就是大眾口味菜品，中西文化結合，配備牛奶、飲料、水果等；

最后就是退房了，退房流程簡(jiǎn)潔，無(wú)查房，還配備小的伴手禮比如小黃鴨、小海豚等，甚至是可以直接帶行李走人。

這整個(gè)過(guò)程下來(lái)，根據每個(gè)人需求，都有不同體驗。

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