游客服務(wù)中心如何成為地標吸引?
導讀:游客服務(wù)中心如何成為地標吸引? 一、游客服務(wù)中心如何成為地標吸引? 二、上海滴水湖游玩景點(diǎn) 三、無(wú)錫市蠡湖景區條例(2018修正)
一、游客服務(wù)中心如何成為地標吸引?
游客服務(wù)中心,作為游客與目的地聯(lián)系的“第一印象區”,在文旅融合、科技引領(lǐng)趨勢下,游客中心的服務(wù)地位越來(lái)越重要,綠維文旅認為,目前游客服務(wù)中心進(jìn)入了沉浸化、特色化、精細化的4.0時(shí)代,除了合理的功能配置與智慧軟件服務(wù)外,還需要傳遞有價(jià)值的文化和理念,成為景區的地標吸引物。
首先,要構建獨特識別形象。一個(gè)優(yōu)秀的游客中心,會(huì )讓游客去一次就記住,不僅要滿(mǎn)足基礎的服務(wù)與管理功能,更要從外在形象上建立起獨特的文化識別特征,可以是建筑風(fēng)格的獨一無(wú)二,可以是文化傳遞的獨一無(wú)二,可以是設計理念的獨一無(wú)二,但終究都要深挖和凝練當地文化,通過(guò)高水平策劃和設計能力,才能形成獨具一格的直觀(guān)形象表達。
其次,是盤(pán)活要素資源,形成多元消費。游客服務(wù)中心其實(shí)是一個(gè)隱形的大流量池,綠維文旅認為,可緊抓市場(chǎng)、游客需求,盤(pán)活景區要素服務(wù),聯(lián)動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)和“旅游+”資源,引入多元主體參與,合理拓展專(zhuān)門(mén)購物、餐飲、住宿場(chǎng)所,并融入“+產(chǎn)業(yè)“業(yè)態(tài),成為一站式服務(wù)中心,將流量轉化為銷(xiāo)量。
再次,就是緊抓科技提升,提供高品質(zhì)服務(wù)。隨著(zhù)人工智能、大數據、5G等現代信息技術(shù)的發(fā)展,游客服務(wù)中心向數字化轉型也成為必然,數字化、智慧化與文化全面融合,可以讓游客享受高品質(zhì)高水準的服務(wù),另外,游客散客化趨勢越來(lái)越明顯,以移動(dòng)通信為代表的現代科技正在革命性地改變旅游消費模式和體驗模式,綠維文旅認為,以技術(shù)為抓手,通過(guò)軟件服務(wù)和沉浸體驗,幫助景區與游客之間建立起和諧而緊密溝通關(guān)系,傳遞有價(jià)值的資訊和理念。
綠維文旅擁有旅游規劃、城鄉規劃、風(fēng)景園林設計“三甲”資質(zhì),2005年創(chuàng )立之初,便提出了“創(chuàng )意經(jīng)典?落地運營(yíng)”理念,擁有規劃、設計、建造、基金等全程服務(wù)資質(zhì),形成了從頂層設計到投融資、開(kāi)發(fā)、建造、招商、運營(yíng)、培訓、智慧化等全程全鏈業(yè)務(wù)體系。
綠維文旅參與的游客服務(wù)中心設計項目有:江西武功山游客服務(wù)中心提升、重慶酉陽(yáng)?桃花源游客服務(wù)中心建筑及景觀(guān)設計、重慶萬(wàn)盛八角游客中心修規及建筑設計、陜西華山景區游客集散中心策劃設計 、秦皇島東山旅游碼頭游客服務(wù)中心改造提升、新疆霍爾果斯口岸綜合服務(wù)中心總體策劃及建設工程設計、重慶秀山邊城三省風(fēng)情街工程-游客中心施工設計等。
二、上海滴水湖游玩景點(diǎn)
滴水湖好玩的景點(diǎn)有:滴水湖南島、滴水湖一號碼頭、環(huán)湖景觀(guān)橋、滴水湖中國名家主題雕塑園、上海天文館等。
滴水湖南島
滴水湖南島占地14萬(wàn)平方米,四面臨水,島上擁有10萬(wàn)平方米的綠地融合假山瀑布、水榭樓臺等蘇式園林風(fēng)格景觀(guān),演繹著(zhù)別樣的古典與現代的融合之美。
滴水湖一號碼頭
滴水湖一號碼頭位于地鐵16號線(xiàn)終點(diǎn)站南側,在這里可以乘坐快艇休閑沖浪、在游船上欣賞城市美景、騎踏休閑自行車(chē)環(huán)湖觀(guān)光。
環(huán)湖景觀(guān)橋
作為“湖畔會(huì )客廳”重要組成部分,滴水湖環(huán)湖景觀(guān)帶七座橋豐富湖濱水岸線(xiàn)景觀(guān),以其獨特設計造型與周?chē)涮?,形成湖畔七景?/p>
滴水湖中國名家主題雕塑園
園內展示了一百件反映時(shí)代特征、展現人民風(fēng)采的雕塑作品,是臨港新片區成立以來(lái)首個(gè)大型公益性文化功能性項目。
中國航海博物館
館內以“航?!睘橹黝},“博物”為基礎,分設航海歷史、船舶、航海與港口、海事與海上安全等,并建有天象館、4D影院、兒童活動(dòng)中心,涵蓋學(xué)術(shù)? ??究、社會(huì )教育、陳列展示等功能。
三、無(wú)錫市蠡湖景區條例(2018修正)
第一章 總則第一條 為了加強蠡湖景區管理,嚴格保護和合理利用蠡湖景區資源,根據國務(wù)院《風(fēng)景名勝區條例》、《江蘇省太湖風(fēng)景名勝區條例》、《江蘇省太湖水污染防治條例》等有關(guān)法律、法規,結合本市實(shí)際,制定本條例。第二條 蠡湖景區范圍內規劃建設、開(kāi)發(fā)利用和保護管理等活動(dòng),適用本條例。
蠡湖景區的范圍按照國務(wù)院批準的太湖風(fēng)景名勝區總體規劃確定的以蠡湖水域為主體的蠡湖景區界線(xiàn)劃定,由市人民政府予以公布。第三條 蠡湖景區各項工作應當堅持科學(xué)規劃、統一管理、嚴格保護、合理開(kāi)發(fā)、永續利用的原則,實(shí)現環(huán)境效益和經(jīng)濟效益的有機結合。第四條 市人民政府蠡湖景區管理機構(以下簡(jiǎn)稱(chēng)景區管理機構)對蠡湖景區實(shí)施保護管理和開(kāi)發(fā)利用,并接受市園林行政主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導和監督。
市城鄉規劃、建設、國土資源、交通運輸、環(huán)境保護、市政公用、水利、農業(yè)、公安、城市管理、旅游等有關(guān)部門(mén),以及蠡湖景區所在地的區人民政府應當按照各自職責,共同做好蠡湖景區的保護管理工作。第五條 景區管理機構依法履行下列職責:
(一)會(huì )同市有關(guān)部門(mén)制定蠡湖景區保護管理和開(kāi)發(fā)利用實(shí)施計劃與景區設計;
(二)保護管理蠡湖景區資源和公共基礎設施;
(三)建立健全蠡湖景區管理制度,維護正常游覽秩序;
(四)審核有關(guān)建設項目和舉辦活動(dòng)的申請;
(五)完善蠡湖景區休閑、旅游配套設施和游覽條件;
(六)受理投訴舉報,依法實(shí)施行政處罰;
(七)市人民政府委托的其他事項。第六條 任何單位和個(gè)人都有保護蠡湖景區內自然生態(tài)環(huán)境、文物保護單位、歷史建筑、旅游景觀(guān)和景區配套設施、設備的義務(wù),有權對違反本條例的行為進(jìn)行制止和舉報。
對蠡湖景區保護管理做出重要貢獻的單位和個(gè)人,由市人民政府或者景區管理機構給予表彰和獎勵。第二章 規劃和建設第七條 太湖風(fēng)景名勝區總體規劃和詳細規劃是蠡湖景區建設、保護管理和開(kāi)發(fā)利用的依據。
景區管理機構應當會(huì )同城鄉規劃等有關(guān)部門(mén)根據太湖風(fēng)景名勝區總體規劃和詳細規劃,制定蠡湖景區保護管理和開(kāi)發(fā)利用實(shí)施計劃與景區設計,并報市人民政府批準后執行。第八條 蠡湖景區保護管理和開(kāi)發(fā)利用實(shí)施計劃與景區設計應當明確旅游開(kāi)發(fā)容量、功能分區、景觀(guān)設計、碼頭泊位等內容,滿(mǎn)足游覽休閑功能的需要,并突出對景區資源的保護。第九條 蠡湖景區內的建設項目不得違反太湖風(fēng)景名勝區總體規劃和詳細規劃,建設項目的體量、外觀(guān)結構、高度、色調等應當與周?chē)坝^(guān)相協(xié)調,不得損壞自然景觀(guān)與人文景觀(guān)、危害安全、污染環(huán)境、影響防洪、降低水功能區水質(zhì)、妨礙游覽。
蠡湖景區外圍保護地帶內各項建設應當與蠡湖景區景觀(guān)要求相協(xié)調,不得損害蠡湖景區自然風(fēng)景。第十條 蠡湖景區內從事本條例和有關(guān)法律、法規禁止范圍以外的建設活動(dòng),應當經(jīng)省、市風(fēng)景名勝區管理機構按照管理權限審核后,依照有關(guān)法律、法規辦理審批手續。市風(fēng)景名勝區管理機構辦理審核的建設項目應當報省風(fēng)景名勝區管理機構備案。
在蠡湖景區內修建纜車(chē)、索道等重大建設工程,項目的選址方案應當報省建設主管部門(mén)核準。第十一條 在蠡湖景區內從事工程項目的建設單位、施工單位,應當嚴格按照經(jīng)批準的建設方案組織施工,并采取有效措施,保護好周?chē)脖?、水體 、地形地貌,不得造成污染和破壞。第十二條 建設工程完工后,應當及時(shí)清場(chǎng),恢復周?chē)h(huán)境原貌;建設單位組織竣工驗收時(shí),應當通知景區管理機構參加。未經(jīng)驗收或者驗收不合格的,不得投入使用。第十三條 蠡湖景區范圍內搭建的臨時(shí)建(構)筑物及其設施在批準期限屆滿(mǎn)后,建設單位或者施工單位應當及時(shí)拆除,并恢復原貌。第三章 利用和管理第十四條 蠡湖景區資源的開(kāi)發(fā)利用,應當按照太湖風(fēng)景名勝區總體規劃和詳細規劃及其功能要求,統籌兼顧,培育景區文化、娛樂(lè )休閑、水上運動(dòng)等特色旅游項目,發(fā)揮綜合效益。第十五條 景區管理機構應當會(huì )同文化(文物)等部門(mén)對景區文物古跡、歷史遺跡、歷史建筑等歷史文化遺存以及地形地貌、植被、古樹(shù)名木等風(fēng)景資源進(jìn)行嚴格保護,并按照職責確定保護目標,制定保護措施,落實(shí)保護責任。
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