旅游景區行業(yè)守則 旅游景區行業(yè)規范內容
導讀:旅游景區行業(yè)守則 旅游景區行業(yè)規范內容 1. 旅游景區行業(yè)規范內容 2. 景區行業(yè)規范包括哪些 3. 旅游景區行業(yè)規范內容有哪些 4. 旅游景區行業(yè)規范內容是什么 5. 景區行業(yè)規范標準 6. 景區景點(diǎn)行業(yè)規范 7. 旅游景區行業(yè)執行的國家標準是 8. 旅游景區的要求 9. 旅游景區從業(yè)人員服務(wù)規范標準 10. 旅游景區管理辦法有哪些
1. 旅游景區行業(yè)規范內容
游客服務(wù)中心設置規范,要有咨詢(xún)處,售票處和投訴處。能夠提供快遞業(yè)務(wù)。里面要有電子觸摸屏,能夠提供查詢(xún)服務(wù),要有景區的宣傳彩頁(yè),設置上要有警務(wù)室,母嬰室和醫務(wù)室。要有休息設施和飲水機,要有管理制度并且上墻,要有中文講解員和外語(yǔ)講解員,提供講解服務(wù)等。頭條萊垍
2. 景區行業(yè)規范包括哪些
綠地率則是真正、嚴格的園林綠化標準用,但在實(shí)際上卻是很少被開(kāi)發(fā)商運用。綠地率指規劃建設用地范圍內的綠地面積與規劃建設用地面積之比。綠地率所指綠地面積包括廠(chǎng)區內公共綠地,建筑物周邊綠地等。除了正式規劃成片成規模的綠化之外,與綠化率不同的是,并不是長(cháng)草的地方都可以算做綠地率。
綠地率的計算方式:綠地率=(綠地面積/用地面積)×100%
了解了“綠化率:和”綠地率“兩者間的異同,接下來(lái)我們再談?wù)勱P(guān)于”綠地率“的一些問(wèn)題。
問(wèn)題1.綠地率有何標準呢?
回答:在計算綠地率時(shí),對綠地的要求非常嚴格。綠地率所指的"居住區用地范圍內各類(lèi)綠地"主要包括公共綠地、宅旁綠地等。其中,公共綠地,又包括居住區公園、小游園、組團綠地及其他的一些塊狀、帶狀化公共綠地。而宅旁綠地等庭院綠化的用地面積,在涉及計算時(shí)也要求距建筑外墻1.5米和道路邊線(xiàn)1米以?xún)鹊挠玫?,不得計入綠化用地。此外,還有幾種情況也不能計入綠地率的綠化面積,如地下車(chē)庫、化糞池。這些設施的地表覆土一般達不到3米的深度,在上面種植大型喬木,成活率較低,所以計算綠地率時(shí)不能計入"居住區用地范圍內各類(lèi)綠化"中。
綠地率作為小區設計用的標準,一般而言新建居住區內綠地率不得低于30%,舊區改造不低于25%
問(wèn)題2 :綠地率高低有什么影響?
回答:通常來(lái)說(shuō),綠地率如果越高,建筑面積越低,那么住戶(hù)的居住舒適度越高,但是開(kāi)發(fā)商投入的成本和可回收的資金越少反之,綠地率如果越低,建筑面積就越高,開(kāi)發(fā)商投入的成本和可回收的資金就越多,但住戶(hù)的居住舒適度也就越低。
問(wèn)題3:如何有效的獲得社區綠化的真實(shí)面積?
回答:關(guān)于社區的綠化面積及規劃是要在規劃部門(mén)進(jìn)行備案的,所以購房者除了從沙盤(pán)上或者開(kāi)發(fā)商口中聽(tīng)到的之外,最好還是要查詢(xún)一下項目的”五證“,從中詳細了解項目規劃中關(guān)于綠化景觀(guān)的規劃面積。
3. 旅游景區行業(yè)規范內容有哪些
據權威旅游專(zhuān)家解答,4a景區游客中心面積要求規模適中,并沒(méi)有確切的數字。在4a景區評定標準中,對游客中心的要求是:位置合理,規模適度,設施齊全,功能完善。咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。 來(lái)源于:綠維創(chuàng )景
4. 旅游景區行業(yè)規范內容是什么
以人為本是旅游景區服務(wù)的核心,因此,旅游景區提升中服務(wù)的提升從旅游服務(wù)的標準化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)以及旅游服務(wù)人員三個(gè)方面進(jìn)行。
(1)旅游標準化服務(wù)頭條萊垍
根據《GB/T 26355-2010旅游景區服務(wù)指南》、《旅游景區服務(wù)基本標準》以及一些專(zhuān)家學(xué)者的相關(guān)研究成果,旅游景區需要在標準化服務(wù)工作方面進(jìn)行不斷規范和提升。
(2)個(gè)性化旅游服務(wù)
為了贏(yíng)得市場(chǎng),提高游客旅游滿(mǎn)意度,必須從細節入手,以精細化的態(tài)度向游客提供個(gè)性化、人性化的旅游服務(wù)。個(gè)性化的旅游服務(wù)體現在各個(gè)方面,時(shí)時(shí)刻刻讓游客享受到景區的關(guān)懷。垍頭條萊
(3)旅游服務(wù)人? ??條萊垍頭
服務(wù)是由人提供的,服務(wù)人員的素質(zhì)和表現直接決定了旅游服務(wù)的質(zhì)量和游客滿(mǎn)意度。必須重視和加強旅游服務(wù)人員的培訓提升,主要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)時(shí)效、服務(wù)技巧四大方面進(jìn)行提高。
旅游景區服務(wù)主要包括:景區外服務(wù)和景區內服務(wù)。旅游景區外服務(wù)主要是為了使游客能夠順利到達景區,而提供的一些旅游交通指示服務(wù)。旅游景區內服務(wù)涉及的內容比較多,這些服務(wù)內容相互聯(lián)系,相互支持,它們是景區未來(lái)提升的重點(diǎn)和關(guān)鍵。條萊垍頭
5. 景區行業(yè)規范標準
一級園路屬于干線(xiàn),一般都是5-7米。垍頭條萊
另外如果有山坡,其技術(shù)標準分類(lèi)森林公園道路按使用性質(zhì)分為干線(xiàn)、支線(xiàn)、人行道三類(lèi)。 干線(xiàn):為森林公園與外部公路之間的連接道路以及森林公園內的環(huán)行主道。外部干線(xiàn)按相應的國家公路等級進(jìn)行設計。內部干線(xiàn)路基寬度一般按5.0~7.0m進(jìn)行設計,其縱坡不得大于9%,平曲線(xiàn)最小半徑不得小于30m。支線(xiàn):森林公園內通往各功能分區、景區的道路。支線(xiàn)路基寬度一般按3.0~5.0m進(jìn)行設計,其縱坡不得大于13%,平曲線(xiàn)最小半徑不得小于15m。人行道:森林公園內通往景點(diǎn)、景物供游人步行游覽觀(guān)光的道路??筛鶕匀坏貏菰O置自然道路或人工修筑階梯式道路。人行道寬度一般按1.0~3.0進(jìn)行設計,不設階梯的人行道縱坡宜小于18%。
6. 景區景點(diǎn)行業(yè)規范
導游:導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國,凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試。
2.
旅游咨詢(xún)師:旅游咨詢(xún)師是指從事為旅游團體或個(gè)人提供旅游咨詢(xún)服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。在國外,旅游咨詢(xún)已相當成熟。國內也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢(xún)的工作,但就職業(yè)角度而言,一直沒(méi)有正式、規范的職業(yè)名稱(chēng)和職業(yè)標準。中國出現旅游咨詢(xún)師這個(gè)全新的職業(yè)也是對此空白的填補。
3.垍頭條萊
旅游顧問(wèn):2008年由西方進(jìn)入中國,目前在國內還是新興行業(yè),從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內目前將銷(xiāo)售人員劃歸為旅游顧問(wèn),負責接待顧客咨詢(xún)、介紹旅游線(xiàn)路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國內還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的資格認證機構,大多數的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導游和客服,和個(gè)人。頭條萊垍
4.條萊垍頭
旅游行政管理部門(mén):旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報名、現場(chǎng)報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據需要而定,可參看當年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。
5.
旅行社:旅行社各職能部門(mén)分為:業(yè)務(wù)部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。條萊垍頭
擴展資料條萊垍頭
旅游咨詢(xún)師就業(yè)前景
“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢(xún)師培訓這樣火爆,前景這樣廣闊?!边@是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(cháng),在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨,事實(shí)上,他的感慨也是旅游咨詢(xún)師培訓職業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照,如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元,優(yōu)秀者達到了10萬(wàn)年薪。
然而僅僅是年薪10萬(wàn)的誘惑,旅游咨詢(xún)師培訓絕對不能說(shuō)是撬動(dòng)人生?!耙粋€(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”,來(lái)自專(zhuān)家的解釋為:旅游咨詢(xún)師培訓的概念源自歐美發(fā)達國家,在美國、法國、比利時(shí)、瑞士等國,旅游咨詢(xún)師培訓已經(jīng)逐步替代導游,對于我國,旅游咨詢(xún)師培訓應該是從洗牌旅游? ??業(yè)的方向在改變人生。頭條萊垍
對于現在的旅游從業(yè)人員,年輕化是一種現狀,那么當你不再年輕時(shí),你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里,這是旅游咨詢(xún)師培訓撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí),旅游咨詢(xún)師培訓將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門(mén)磚,因為在旅游咨詢(xún)師培訓的學(xué)習過(guò)程,將讓你具備旅游線(xiàn)路策劃、旅游整體營(yíng)銷(xiāo)管理能力。
對于即將走出校門(mén)的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們,導游似乎已經(jīng)成為一條必由路,那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦?旅游咨詢(xún)師培訓的出現,讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來(lái)。聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自報名者的聲音:“就業(yè)要把握政策契機!”據了解,這些旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生一直對旅游行業(yè)特別關(guān)注,近段時(shí)間以來(lái),“旅游咨詢(xún)”已成了旅游行業(yè)的熱門(mén)詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內大都市的旅游主管部門(mén)都在大張旗鼓建設旅游咨詢(xún)服務(wù)中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關(guān)注的事情。頭條萊垍
對于職場(chǎng)中白領(lǐng),出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游,這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢(xún)師培訓也填補了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求,豐富了自己的人生,能夠輕松設計符合自己的旅游線(xiàn)路,讓自己的出游更加愜意。
7. 旅游景區行業(yè)執行的國家標準是
可進(jìn)入性較好,交通設施完備,進(jìn)出便捷,或具有至少二級以上公路或高等級航道、航線(xiàn)直達,或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)等便捷交通工作;有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭,且布局合理,容量能滿(mǎn)足需求,場(chǎng)地平整堅實(shí)或水域暢通,標志規范、醒目等
8. 旅游景區的要求
4a景區游客中心面積要求規模適中,并沒(méi)有確切的數字。在4a景區評定標準中,對游客中心的要求是:位置合理,規模適度,設施齊全,功能完善。咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。
具體國家4A級旅游景區評定標準如下:垍頭條萊
1旅游交通
a)可進(jìn)入性良好。交通設施完善,進(jìn)出便捷?;蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降?、航線(xiàn)直達;或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)交通工具。
b)有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿(mǎn)足游客接待量要求。場(chǎng)地平整堅實(shí)或水域暢通。標志規范、醒目。
c)區內游覽(參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局合理、順暢,觀(guān)賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。
d)區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。垍頭條萊
2游覽
a)游客中心位置合理,規模適度,設施齊全,功能完善。咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。
b)各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。條萊垍頭
c)公眾信息資料(如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等)特色突出,品種齊全,內容豐富,制作良好,適時(shí)更新。條萊垍頭
d)導游員(講解員)持證上崗,人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話(huà)達標率100%。導游員(講解員)均應具備高中以上文化程度,其中大專(zhuān)以上不少于40%。條萊垍頭
e)導游(講解)詞科學(xué)、準確、生動(dòng)。導游服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息圖形符號的設置合理,設計精美,有特色,有藝術(shù)感,符合GB/T 10001. 1的規定。
g)游客公共休息設施布局合理,數量充足,設計精美,有特色,有藝術(shù)感。垍頭條萊
3旅游安全垍頭條萊
a)認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)制定和頒布的安全法規,建立完善的安全? ?衛制度,工作全面落實(shí)。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好,運行正常,無(wú)安全隱患。游樂(lè )園達到GB/T 16767規定的安全和服務(wù)標準。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專(zhuān)人看守。條萊垍頭
c)建立緊急救援機制,設立醫務(wù)室,并配備醫務(wù)人員。設有突發(fā)事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時(shí)、妥當,檔案記錄準確、齊全。垍頭條萊
4衛生
a)環(huán)境整潔,無(wú)污水、污物,無(wú)亂建、亂堆、亂放現象,建筑物及各種設施設備無(wú)剝落、無(wú)污垢,空氣清新、無(wú)異味。
b)各類(lèi)場(chǎng)所全部達到GB 9664規定的要求,餐飲場(chǎng)所達到GB 16153規定的要求,游泳場(chǎng)所達到GB 9667規定的要求。
c)公共廁所布局合理,數量能滿(mǎn)足需要,標識醒目美觀(guān),建筑造型與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。所有廁所具備水沖、盟洗、通風(fēng)設備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善,潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。室內整潔。垍頭條萊
d)垃圾箱布局合理,標識明顯,數量能滿(mǎn)足需要,造型美觀(guān),與環(huán)境相協(xié)調。垃圾分類(lèi)收集,清掃及時(shí),日產(chǎn)日清。垍頭條萊
e)食品衛生符合國家規定,餐飲服務(wù)配備消毒設施,不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。
5郵電服務(wù)
a)提供郵政及郵政紀念服務(wù)。條萊垍頭
b)通訊設施布局合理。出人口.及游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà),具備國際、國內直撥功能。
c)公用電話(huà)亭與環(huán)境相協(xié)調,標志美觀(guān)醒目。垍頭條萊
d)通訊方便,線(xiàn)路暢通,服務(wù)親切,收費合理。垍頭條萊
e)能接收手提電話(huà)信號。頭條萊垍
6旅游購物
a)購物場(chǎng)所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調。
b)對購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,無(wú)圍追兜售、強買(mǎi)強賣(mài)現象。
c)對商品從業(yè)人員有統一管理措施和手段。頭條萊垍
d)旅游商品種類(lèi)豐富,具有本地區特色。
7經(jīng)營(yíng)管理
a)管理體制健全,經(jīng)營(yíng)機制有效。
b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書(shū)面記錄和總結。
c)管理人員配備合理,高級管理人員均應具備大學(xué)以上文化程度。
d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標志,并全面、恰當地使用。
e)有正式批準的旅游總體規劃,開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求。
f)培訓機構、制度明確,人員、經(jīng)費落實(shí),業(yè)務(wù)培訓全面,效果良好,上崗人員培訓合格率達100%。條萊垍頭
g)投訴制度健全,人員、設備落實(shí),投訴處理及時(shí)、妥善,檔案記錄完整。條萊垍頭
h)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅游工具、用品,提供特殊服務(wù)。
8資源和環(huán)境的保護頭條萊垍
a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996的一級標準。
b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993的一類(lèi)標準。頭條萊垍
c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規定。
d)污水排放達到GB 8978的規定。
e)自然景觀(guān)和文物古跡保護手段科學(xué),措施先進(jìn),能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀(guān)和文物古跡的真實(shí)性和完整性。垍頭條萊
f)科學(xué)管理游客容量。
g)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀(guān)相協(xié)調。出人口主體建筑有格調,與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調,或具有一定的緩沖區域或隔離帶。
h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高,植物與景觀(guān)配置得當,景觀(guān)與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。
i)? ??內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。頭條萊垍
9旅游資源吸引力條萊垍頭
a)觀(guān)賞游憩價(jià)值很高。頭條萊垍
b)同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值,或其中一類(lèi)價(jià)值具全國意義。垍頭條萊
c)有很多珍貴物種,或景觀(guān)非常奇特,或有國家級資源實(shí)體。頭條萊垍
d)資源實(shí)體體量很大,或資源類(lèi)型多,或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。
e)資源實(shí)體完整,保持原來(lái)形態(tài)與結構。條萊垍頭
10市場(chǎng)吸引力
a)全國知名。垍頭條萊
b)美譽(yù)度高。
c)市場(chǎng)輻射力強。垍頭條萊
d)形成特色主題,有一定獨創(chuàng )性。
11年接待海內外旅游者50萬(wàn)人次以上,其中海外旅游者3萬(wàn)人次以上。條萊垍頭
12游客抽樣調查滿(mǎn)意率高頭條萊垍
9. 旅游景區從業(yè)人員服務(wù)規范標準
4A級景區是依照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法》,經(jīng)省旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )初評和推薦,由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )評定的。4個(gè)級別景區的劃分與評定依據景區(點(diǎn))旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、通信、旅游購物、綜合管理、接待游客數、旅游資源與環(huán)境保護、旅游資源品位10個(gè)方面數據。
回頭條萊垍
旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法
第一條 為了全面推行旅游景區質(zhì)量等級評定工作,規范旅游景區質(zhì)量等級評定程序,促進(jìn)旅游景區發(fā)展,特制定本辦法。 垍頭條萊
第二條 旅游景區質(zhì)量等級評定工作,依據中華人民共和國國家標準《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T 17775—2003)及國家旅游局頒布的有關(guān)評定細則進(jìn)行。 頭條萊垍
第三條 旅游景區質(zhì)量等級評定工作,遵循自愿申報、分級評定、動(dòng)態(tài)管理、分類(lèi)指導的原則。
第四條 凡在中華人民共和國境內,正式開(kāi)業(yè)從事旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一年以上的旅游景區,包括風(fēng)景區、文博院館、寺廟觀(guān)堂、旅游度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂(lè )園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經(jīng)貿、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等旅游景區,均可申請參加質(zhì)量等級評定。
第五條 旅游景區質(zhì)量等級評定,是指對具有獨立管理和服務(wù)機構的旅游景區進(jìn)行評定,對園中園、景中景等內部旅游點(diǎn),不進(jìn)行單獨評定。 頭條萊垍
第六條 國家旅游局負責旅游景區質(zhì)量等級評定標準、評定細則的制訂工作,負責對質(zhì)量等級評定標準實(shí)施進(jìn)行監督檢查。 頭條萊垍
第七條 國家旅游局組織設立全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )。全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )負責全國旅游景區質(zhì)量等級評定工作的組織和管理。
各省級旅游行政管理部門(mén)組織設立本地區旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì ),并報全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )備案。根據全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )的委托,省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )進(jìn)行相應的旅游景區質(zhì)量等級評定工作的組織和管理。
第八條 3A級、2A級、1A級旅游景區由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )委托各省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )負責評定。省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )可以向條件成熟的地市級旅游景區質(zhì)量等級評定機構再行委托。
4A級旅游景區由省級旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )推薦,全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組織評定。
5A級旅游景區從4A級旅游景區中產(chǎn)生。被公告為4A級旅游景區一年以上的方可申報5A級旅游景區。5A級旅游景區由省級旅游景區質(zhì)量等級評? ?委員會(huì )推薦,全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組織評定。 條萊垍頭
第九條 各級旅游景區的質(zhì)量等級評定工作按照“創(chuàng )建、申請、評定、公告”的程序進(jìn)行。 垍頭條萊
第十條 參加創(chuàng )建質(zhì)量等級的旅游景區要按照國家標準和評定細則的要求,制定創(chuàng )建計劃,明確責任目標,落實(shí)各項創(chuàng )建措施。
第十一條 旅游景區在創(chuàng )建計劃完成后,進(jìn)行自檢。自檢結果達到相應等級標準和細則規定的旅游景區,填寫(xiě)《旅游景區質(zhì)量等級評定報告書(shū)》,并向當地旅游景區質(zhì)量等級評定機構提出評定申請。經(jīng)當地旅游景區質(zhì)量等級評定機構審核同意,向上一級旅游景區質(zhì)量等級評定機構推薦參加相應質(zhì)量等級的正式評定。
10. 旅游景區管理辦法有哪些
包括:?jiǎn)?wèn)訊(咨詢(xún))、預訂、投訴接待、節目預告、服務(wù)內容和服務(wù)承諾公示、導游講解以及團隊接待、影視播放、自助查詢(xún)、游客休憩、提供宣傳資料(免費閱讀和出售兩種)、旅游購物(紀念品)服務(wù)、電子商務(wù)、特殊人群服務(wù)設施,此外還有景區全景圖、游客數量等信息提示,安全保衛、醫療救護、郵政(投遞、郵政紀念服務(wù)),有些還有交通車(chē)輛售票等服務(wù)。垍頭條萊
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