星級酒店的標準是什么
導讀:星級酒店的標準是什么 Hotel Inn Resort 有什么區別 假日酒店特色
用星的數量和設色表示旅游飯店的等級。星級分為五個(gè)等級,即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級.星級越高,表示旅游飯店的檔次越高。
一星級飯店要有適應所在地氣候的采暖、制冷設備;16小時(shí)供應熱水;至少有15間(套)可供出租的客房;客房、衛生間每天要全面整理一次,隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套,并做到每客必換;能夠用英語(yǔ)提供服務(wù)。
二星級飯店在上述基礎上(下同)還需要有叫醒服務(wù);18小時(shí)供應熱水;至少有20間(套)可供出租的客房;有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長(cháng)途的電話(huà);有彩色電視機;每日或應客人要求更換床單、被單及枕套;提供洗衣服務(wù);應客人要求提供送餐服務(wù);4層(含4層)以上的樓房有客用電梯。
三星級以上飯店需設專(zhuān)職行李員,有專(zhuān)用行李車(chē),18小時(shí)為客人提供行李服務(wù);有小件行李存放處;提供信用卡結算服務(wù);至少有30間(套)可供出租的客房;電視頻道不少于16個(gè);24小時(shí)提供熱水、飲用水,免費提供茶葉或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服務(wù);提供衣裝濕洗、干洗和熨燙服務(wù);提供擦鞋服務(wù);服務(wù)人員有專(zhuān)門(mén)的更衣室、公共衛生間、浴室、餐廳、宿舍等設施。
四星級飯店需要有中央空調(別墅式度假飯店除外);有背景音樂(lè )系統;18小時(shí)提供外幣兌換服務(wù);至少有40間(套)可供出租的客房;70%客房的面積(不含衛生間)不小于20平方米;提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù);衛生間有電話(huà)副機、吹風(fēng)機;客房?jì)仍O微型酒吧;餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無(wú)破損;3層以上建筑物有數量充足的高質(zhì)量客用電梯,轎廂裝修高雅;代購交通、影劇、參觀(guān)等票務(wù);提供市內觀(guān)光服務(wù);能用普通話(huà)和英語(yǔ)提供服務(wù),必要時(shí)能用第二種外國語(yǔ)提供服務(wù)。
五星級飯店除內部裝修豪華外,要求70%客房面積(不含衛生間和走廊)不小于20平方米;至少有40間(套)可供出租的客房;室內滿(mǎn)鋪高級地毯,或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾;每個(gè)客房配備微型保險柜;有緊急救助室。
游飯店星級評定工作由全國旅游飯店星級評定機構統籌負責,制定星級評定工作的實(shí)施辦法和檢查細則,授權并督導省級以下旅游飯店星級評定機構開(kāi)展星級評定工作,組織實(shí)施五星級飯店的評定與復核工作。
其他城市或行政區域旅游飯店星級評定機構按照全國旅游飯店星級評定機構的授權和所在地區省級旅游飯店星級評定機構的督導,實(shí)施本地區旅游飯店星級評定與復核工作
Hotel Inn Resort 有什么區別
Inn 差不多就是客棧,小旅社,不會(huì )很高檔。
Hotel 當然就是旅館,酒店啦,相對正式高檔一點(diǎn)。
Resort 有度假的意思,所以常常山里海邊的高級一點(diǎn)的旅館會(huì )用resort的字眼。
假日酒店特色
其實(shí)也沒(méi)什么,比如說(shuō)針對過(guò)年的,酒店會(huì )推出年夜飯啊,過(guò)年的一些套餐,然后酒店房間包括服務(wù)員等都著(zhù)有過(guò)年氣氛的衣裝或裝飾,像國慶呢,會(huì )推出什么國慶套餐啊,從吃的,住的,出行的都牽強的扯到國慶這個(gè)主題上,去過(guò)兩次,一次是過(guò)年的一次是中秋節的,哎~~說(shuō)白了就是酒店變著(zhù)戲法,借著(zhù)假日這個(gè)主題盡情發(fā)揮,讓客人在不同的時(shí)間感受到那個(gè)時(shí)間特有的一種文化信息,酒店通過(guò)這種宣傳炒作包裝,實(shí)現客人最大化消費。這個(gè)就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),要說(shuō)這個(gè)特色就看哪個(gè)酒店做出自己的特色了!
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