導讀：有的酒店為什么做個(gè)性化增值服務(wù)？ 酒店會(huì )員如何開(kāi)發(fā)？制定怎么樣的會(huì )員制度更加有效？

隨著(zhù)酒店行業(yè)的激烈競爭，壓力會(huì )越來(lái)越大，為了在此行業(yè)生存立于不敗之地，針対住店顧客的要求和建議，力所改變酒店服務(wù)質(zhì)量外就推出了個(gè)性化增值服務(wù)，以滿(mǎn)足不同的顧客需求，以引得顧客的喜歡這是非常重要的。

當然這些個(gè)性化服務(wù)有很多，對不同住客提供住客所需要的服務(wù)和幫助。

如主動(dòng)扶持老人并幫忙接送上電梯，對帶有嬰兒的婦女主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要幫助搬送行李等等很多。

目的就是讓住客加深對酒店的深刻印象，留下良好的口碑，使酒店生意更上一層樓。

酒店會(huì )員如何開(kāi)發(fā)？制定怎么樣的會(huì )員制度更加有效？

酒店會(huì )員“優(yōu)質(zhì)”消費者

酒店要做的就是培養優(yōu)秀的客戶(hù)

良好的溝通、互動(dòng)、粘性消費等等，如：?jiǎn)?wèn)題反饋能夠得到及時(shí)解決，

讓客戶(hù)需要時(shí)很快就可以想到你

1、“我”注冊會(huì )員的瞬時(shí)動(dòng)機和長(cháng)久利益是什么？

2、“我”入會(huì )后，可以給我帶來(lái)什么？

3、“我”入會(huì )期間，有哪些特點(diǎn)讓我愿意去和身邊的分享？

。。。

從酒店會(huì )的名稱(chēng)，平時(shí)信息的傳遞，能夠讓“我”想起這個(gè)酒店。

這個(gè)問(wèn)題的實(shí)操，是一個(gè)多入口的工作。深度足夠深！

希望簡(jiǎn)短回答對您有所幫助、可保持溝通共同探討。

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