導讀：導游這個(gè)職業(yè)怎么樣？ 你認為導游服務(wù)中最關(guān)鍵的要素是什么？為什么？

每個(gè)職業(yè)都有利弊。導游這個(gè)職業(yè)也是一樣。

先說(shuō)說(shuō)導游職業(yè)的好處。首先，導游工作是典型的服務(wù)性行業(yè)，導游員需要有很強的溝通能力和服務(wù)消費者的能力。因此，通過(guò)從事這個(gè)職業(yè)，可以讓自己的工作能力得到很好的鍛煉。

其次，我們常說(shuō)讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。而導游這個(gè)職業(yè)，可以跟隨游客去往大江南北，見(jiàn)識各地的風(fēng)土人情，從而拓寬視野，積累了豐富的社會(huì )閱歷，這不是一般職業(yè)能做得到的。

當然，有好，就會(huì )有不好的一面。首先，導游職業(yè)正因為是服務(wù)行業(yè)，所以做起來(lái)就會(huì )比較勞心勞力，在工作上需要處處小心翼翼，以免被人投訴。而且，現在游客跟團旅游的傳統方式，已經(jīng)不斷萎縮，行業(yè)需要導游的數量也在萎縮，這就增加了導游職業(yè)的競爭力。

其次，導游職業(yè)有職業(yè)的廣度，但缺乏深度。如果不自我努力進(jìn)取，很可能做上十年，二十年，個(gè)人的發(fā)展空間都很有限。

因此，一般來(lái)說(shuō)，年輕時(shí)做上幾年導游，還是不錯的，可以很好地鍛煉自己。但工作到一定年限以后，可以有所改變，比如將導游職業(yè)兼職做。

當然，如果個(gè)人喜歡從事旅游行業(yè)，熱愛(ài)導游這個(gè)職業(yè)，那也可以堅持將這個(gè)職業(yè)做到底！

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工作很辛苦 但是要看看自己的目的 也有賺到錢(qián)的 都是辛苦錢(qián)，人要是年輕 想開(kāi)開(kāi)眼見(jiàn) 做兩年 就當是玩了也可以 一定要有以后人生規劃 想想下步的發(fā)展是什么樣的 不然到頭來(lái)什么都沒(méi)有

你認為導游服務(wù)中最關(guān)鍵的要素是什么？為什么？

最關(guān)鍵是導游要有責任心和愛(ài)心。

有人說(shuō)導游站著(zhù)就把錢(qián)掙了。

這話(huà)真不能這么說(shuō)，導游掙的是辛苦錢(qián)。

導游起早摸黑。

每天出發(fā)前要準備好解說(shuō)詞，要準備好紀念品、暈車(chē)藥、針線(xiàn)包、導游旗。

接好游客后要來(lái)個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，自我介紹、介紹司機和汽車(chē)大巴牌號、旅游線(xiàn)路介紹、注意事項。

到了旅游景點(diǎn)要進(jìn)行聲情并茂的解說(shuō)。

到了旅館要安排游客住宿、吃飯。

一天忙下來(lái)，口干舌燥、精疲力盡。

但做一個(gè)好導游還要做到＂眼勤、耳勤、腳勤＂。

由于篇幅關(guān)系，我說(shuō)一個(gè)眼勤故事給大家聽(tīng)吧。有一次我帶團去宜興游覽。上個(gè)景點(diǎn)游玩后，我們去善卷洞游覽。

中午吃好午飯，游客上車(chē)。車(chē)子一路奔馳著(zhù)公路上。車(chē)廂乘客都睡著(zhù)了，睡意也爬上我的眼簾。

但我不敢睡，車(chē)子來(lái)到丁字路口，司機加大油門(mén)直馳向前。那時(shí)公路不像現在路牌清晰，那里連路牌都沒(méi)有。

我趕緊叫司機右拐，司機不解問(wèn)為什么？我說(shuō)上次來(lái)就在這里沒(méi)右轉，一直下去多走了好幾里路。

司機說(shuō)你怎么知道這里右拐？我說(shuō)我上次來(lái)記住了這轉彎處有個(gè)煙囪。

司機照我指點(diǎn)馳騁在公路上，不一會(huì )兒，我們順利到達了善卷洞。

想想現在有手機導航這個(gè)問(wèn)題不存在了。但做導游還是做到＂眼觀(guān)六路 ，耳聽(tīng)八方＂，因為帶游客不能邊看手機導航再帶路。

對每個(gè)游客要做到心中有數。年老體弱的要在旅途中幫扶一把，對那些那些悶悶不樂(lè )的單人游客要倍加關(guān)心，對活潑好動(dòng)不受規距的游客要注意叮囑。我在旅程中經(jīng)常遇到不受規距的旅客掉隊，趕不上交通工具，只能自己乘車(chē)趕來(lái)。

對一些騙人的地方，當時(shí)不敢點(diǎn)破，只能在進(jìn)入景點(diǎn)前關(guān)照好游客，什么東西不能買(mǎi)，什么地方不能冒犯，不然一但游客受騙上當或者和當地的? ?發(fā)生沖突，會(huì )影響游客的情緒和致使游客受到傷害。

以上綜述，是做一個(gè)導游必備的素質(zhì)。除此之外，導游還要一顆道德心，導游不能為了掙錢(qián)，把游客帶到一些不法購物或其它地方，進(jìn)行消費。

我在做導游時(shí)是在品牌旅行社兼職，吃飯和購物地點(diǎn)都是旅行社指定地點(diǎn)，所以很少發(fā)生旅客投訴事件。

我自己在旅游中，也遇到過(guò)導游叫游客去一些地方購物，導游聲稱(chēng)旅行社不發(fā)工資的，工資全憑游客購物提成所得。

如果是這樣，這就涉及這些旅行社資質(zhì)問(wèn)題?？坑慰唾徫锷?，這些不合理的，這樣的旅行社是走不遠的。

所以旅游市場(chǎng)規范化是旅游行業(yè)發(fā)展的重要前提，只有規范的旅游市場(chǎng)，才能帶來(lái)美好、繁榮的旅游事業(yè)！

圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò )，有糾必撒。

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