導讀：旅游監管12301 旅游監管局投訴熱線(xiàn) 1. 旅游監管局投訴熱線(xiàn) 2. 旅游投訴舉報熱線(xiàn) 3. 旅游監管部門(mén)投訴電話(huà) 4. 旅游質(zhì)監局投訴電話(huà) 5. 投訴旅游局電話(huà) 6. 旅游監管局投訴熱線(xiàn)電話(huà) 7. 旅游管理局舉報熱線(xiàn) 8. 旅游監督投訴電話(huà) 9. 旅游總局投訴電話(huà) 10. 旅游監督熱線(xiàn) 11. 旅游監管局投訴熱線(xiàn)電話(huà)號碼

1. 旅游監管局投訴熱線(xiàn)

是可以投訴賓館的。

12301是國家開(kāi)通的旅游投訴熱線(xiàn)，你如果在旅游過(guò)程當中遇到了一些讓你感到不太舒服或者不太方便的事情，那你可以打這個(gè)電話(huà)和他們進(jìn)行投訴，說(shuō)一下你所遇到的事情，并且保留好相應的證據，讓對方來(lái)幫你解決一些問(wèn)題。

2. 旅游投訴舉報熱線(xiàn)

在桂林旅游有可能會(huì )發(fā)生強制進(jìn)店購物，商家以次充好，賣(mài)假貨的現象，地陪導游服務(wù)態(tài)度不好，如遇上述問(wèn)題，游客可向桂林旅游局投訴科直接投訴，投訴電話(huà)在旅游車(chē)車(chē)門(mén)上都有，桂林是旅游名城，保護游客消費者權利，是桂林打造良好旅游環(huán)境的重中之重，也可以打國家旅游服務(wù)熱線(xiàn)12301電話(huà)。一般情況三個(gè)小時(shí)就能為游客解決問(wèn)題。

3. 旅游監管部門(mén)投訴電話(huà)

根據《旅游投訴暫行規定》規定了以下幾種時(shí)效：

一、投訴時(shí)效：向旅游投訴機關(guān)請求合法權益的投訴時(shí)效期間為60天，投訴時(shí)效從投訴者知道或應知道權利被侵害時(shí)算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關(guān)可以延長(cháng)投訴時(shí)效期間。

二、受理時(shí)效：投訴管理機關(guān)接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查，符合受理條件的，應當及時(shí)調查處理；不符合受理條件的應在7日內通知投訴者不予受理，并說(shuō)明理由。

三、應訴答復時(shí)效：投訴管理機關(guān)作出受理決定后，應當及時(shí)通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內作出書(shū)面答復。

四、送達時(shí)效：旅游投訴管理機關(guān)作出的處理決定應當用旅游投訴處理決定書(shū)的形式在15日內通知投訴者和被投訴者。

五、申請復議時(shí)效：投訴者或被投訴者對旅游投訴管理機關(guān)作出的處理決定或行政處罰決定不服的，可在60日內向處理機關(guān)的上一級旅游投訴管理機關(guān)申請復議。另外，如何寫(xiě)投訴信。即：(一)被投訴事由； (二)調查核實(shí)過(guò)程； (三)基本事實(shí)與證據； (四)責任及處理意見(jiàn)。 旅游投訴管理機關(guān)應當對被投訴者的書(shū)面答復進(jìn)行復查

4. 旅游質(zhì)監局投訴電話(huà)

首先，我們要知道行程碼地點(diǎn)中的星號*表示該城市存在中風(fēng)險或高風(fēng)險地區，但并不表示用戶(hù)實(shí)際到訪(fǎng)過(guò)這些中高風(fēng)險地區。

如上，用戶(hù)行程碼顯示城市帶星*一般為兩種情況：一是確實(shí)到訪(fǎng)過(guò)該城市；二是用戶(hù)所在地位于省市交界處，存在信號交叉覆蓋，誤接收外?。ㄊ校┦謾C信號。

本人并未到達該城市

如果本人確實(shí)并未到達行程碼上顯示 星號*的城市，但受行程碼中星號*城市的影響，對學(xué)習、工作、生活造成不便，請不要慌張，可通過(guò)以下方法解決：

一、建議您與相關(guān)防疫部門(mén)溝通，根據個(gè)人旅行車(chē)票、住宿單據等來(lái)確定自己的行程。二、由所在地社區出示行程證明，證明本人確實(shí)沒(méi)有到達該城市。

三、聯(lián)系運營(yíng)商進(jìn)行更正，經(jīng)運營(yíng)商專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員核實(shí)，若用戶(hù)確實(shí)未到達該地區，可予以更正行程碼信息。運營(yíng)商電話(huà)：電信10000/移動(dòng)10086/聯(lián)通10010（親測有效）

本人曾到達或居住在該城市

一、14天后自行消失。這個(gè)時(shí)限是以用戶(hù)本人的時(shí)間為計量單位，與風(fēng)險地區無(wú)關(guān)。如果14天后行程卡星號依然存在，可以致電通信行程卡相關(guān)通訊服務(wù)商進(jìn)行調整哦。

二、風(fēng)險地區風(fēng)險等級調整為低風(fēng)險后，星號會(huì )自行消失。

5. 投訴旅游局電話(huà)

一旦發(fā)生游客投訴事情， 導游員要立即采取個(gè)別接觸的方式， 最好把游客請到遠離旅游團隊的地方， 然后， 頭腦冷靜 不帶任何情緒地傾聽(tīng)游客投訴內容， 認真做好筆記， 分析游客投訴的性質(zhì)， 找出其核心問(wèn)題， 最后才向游客做出耐心解釋。若是 游客投訴旅游接待單位， 那導游員就要做好協(xié)調工作， 并由雙方妥善解決。 若是游客投訴的是導游員， 此時(shí)導游員要冷靜理智地考慮問(wèn)題出在哪里？ 怎樣才能消除游客對自己的投訴？ 從實(shí)際的情況看， 惟一的方法就是加倍努力， 把服務(wù)重點(diǎn)放在游客的投訴問(wèn)題上來(lái)。若是游客投訴無(wú)理， 導游員也應本著(zhù)：“有則改之， 無(wú)則加勉 ”的態(tài)度， 一如既往地為游客 熱情服務(wù)101貝考。如果有些投訴確實(shí)難以解決， 導游員也應把當時(shí)的情況實(shí)事求是地記錄下來(lái)， 并請游客以及相關(guān)人員留名簽字， 做好留證工作， 以便返回后向旅行社匯報， 為解決投訴提供資料依據

6. 旅游監管局投訴熱線(xiàn)電話(huà)

文旅局。

景區屬于文化的一種，歸各級文旅局負責。文旅局主要分管文化旅游這塊，旅游過(guò)程中發(fā)生的任何糾紛，都應該報文旅局，由文旅局下屬相關(guān)部門(mén)處理。

出門(mén)在外旅游，要隨時(shí)保護自身合法權益，有疑問(wèn)或被不公正對待的，要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)投訴。

7. 旅游管理局舉報熱線(xiàn)

本平臺目前處于升級改造狀態(tài)，各項功能正在逐步完善中。

一、按照中央有關(guān)要求，旅游市場(chǎng)執法職責和隊伍整合劃入文化市場(chǎng)綜合執法隊伍。目前，舉報人可通過(guò)本平臺向文化和旅游部門(mén)舉報涉嫌違反文化和旅游市場(chǎng)相關(guān)法律法規規章的線(xiàn)索。

二、為確保工作順暢、業(yè)務(wù)延續、平穩過(guò)渡，在統一的舉報投訴處理辦法出臺前，文化市場(chǎng)綜合執法機構依據現行有效的《文化市場(chǎng)舉報辦理規范》《文化市場(chǎng)綜合行政執法管理辦法》《旅游投訴處理辦法》《旅游行政處罰辦法》等相關(guān)規定處理舉報。

三、本平臺主要受理對文化和旅游市場(chǎng)下列領(lǐng)域違法違規行為的舉報：

1.營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)；

2.歌舞娛樂(lè )和游藝娛樂(lè )等場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

3.藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

4.互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

5.網(wǎng)絡(luò )音樂(lè )、網(wǎng)絡(luò )表演、網(wǎng)絡(luò )動(dòng)漫等網(wǎng)絡(luò )文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

6.社會(huì )藝術(shù)水平考級活動(dòng)；

7.旅行社、導游等旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

8.文化市場(chǎng)綜合執法機構職責范圍內的文物、出版、廣播電視、電影等其他市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

四、按照有關(guān)法律法規規定，不涉及違法違規情形的各類(lèi)文化市場(chǎng)消費糾紛投訴，如：網(wǎng)絡(luò )文化運營(yíng)商封停賬號、充值消費、獎勵發(fā)放等，請通過(guò)其他消費者投訴維權渠道進(jìn)行，本平臺不予接收。

五、由于旅游市場(chǎng)舉報、投訴的處理程序不同，不涉及違法違規情形的旅游消費糾紛投訴請到“12301全國旅游市場(chǎng)舉報投訴平臺”發(fā)起，或撥打12301等旅游投訴電話(huà)。

六、舉報事項一事一單，請勿就同一事項重復舉報，請勿在一個(gè)舉報單中反映不同被舉報人的涉嫌違法違規行為。

七、舉報人填寫(xiě)的舉報內容應當符合本平臺要求的格式，事實(shí)清楚、實(shí)事求是。

八、為便于舉報后續處理和核查，本平臺鼓勵進(jìn)行實(shí)名舉報，并將對舉報人的個(gè)人信息嚴格保密。文化市場(chǎng)綜合執法機構不會(huì )將舉報內容及案件查辦情況泄露給被舉報人或者其他人員。

九、不得在本平臺發(fā)表違反中華人民共和國憲法和法律的言論，不得發(fā)表造謠、誹謗他人的言論。舉報人承擔一切因留言行為而引起的法律責任。

十、向文化和旅游部門(mén)提出意見(jiàn)、建議、政府信息公開(kāi)申請、行政復議、信訪(fǎng)及反映有關(guān)工作人員履職行為問(wèn)題的，請通過(guò)專(zhuān)門(mén)的程序和渠道進(jìn)行，本平臺不予接收。

8. 旅游監督投訴電話(huà)

打他們的客服熱線(xiàn)選投訴建議進(jìn)行投訴！

9. 旅游總局投訴電話(huà)

12306不能投訴同程旅游。

投訴同程旅? ?的有效方法：

首先，可以聯(lián)系當地的旅游部門(mén)。聯(lián)系方式在國家旅游局網(wǎng)站上有公布，登陸國家旅游局網(wǎng)站，點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)下部右側的“我要投訴舉報”，然后選擇本地的旅游管理部門(mén)即可?！　?/p>

另外，畢竟涉及消費者，還可以向315投訴。

10. 旅游監督熱線(xiàn)

1、在手機上找到并打開(kāi)攜程旅行APP，若沒(méi)有則先去下載安裝。

2、用手機號進(jìn)行簡(jiǎn)單注冊后，點(diǎn)擊主頁(yè)面下方的客服標志。

3、進(jìn)入新頁(yè)面后，點(diǎn)擊左上角的電話(huà)標志。

4、根據個(gè)人實(shí)際情況選擇【國內聯(lián)系電話(huà)】或者【境外聯(lián)系電話(huà)】。

5、接通后是機器播報的聲音，先按1，進(jìn)入下個(gè)播報項目再按1、然后按0，就可以聽(tīng)到【正在為您轉接人工服務(wù)】的提示了，只要準備好自己的問(wèn)題，和客服耐心溝通即可。

11. 旅游監管局投訴熱線(xiàn)電話(huà)號碼

12315可以投訴旅行社嗎 ？

這個(gè)問(wèn)題答案是可以的，因為12315是國家市場(chǎng)監督總局設立的 消費者投訴熱線(xiàn)，無(wú)論是在哪個(gè)方面，哪個(gè)行業(yè)如果消費者出現了消費當中的問(wèn)題，都可以向12315進(jìn)行投訴 如果在旅游當中出現了強行購物和與當時(shí)承諾的不一致，都可以投訴

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