導讀：景區入職培訓內容 景區員工培訓內容 1. 景區員工培訓內容 2. 景區員工培訓內容有哪些 3. 景區員工培訓的具體內容 4. 景區員工培訓內容怎么寫(xiě) 5. 旅游景區員工服務(wù)培訓內容 6. 景區培訓制度 7. 景區員工培訓內容范本 8. 景區員工培訓內容記錄 9. 景區員工安全常識培訓內容

1. 景區員工培訓內容

導游要帶團呢，就一定要考國導證，一年一次，由各省同意安排，考下來(lái)就是導游員資格證，就說(shuō)明你已具備帶團的資格了，但還不是正式的導游員。在三年之內，要和旅行社簽定勞動(dòng)合同，然后到旅游局申請IC卡導游證（這才是導游證，帶團時(shí)必須佩帶胸前的），成為真正的導游員，三年之內，不申請IC卡，資格證就作廢了。景區講解員沒(méi)有什么特別的要求，不需要有導游證，通過(guò)景區的培訓就可以了。

2. 景區員工培訓內容有哪些

（1）為確保游客安全，所有進(jìn)入景區人員需佩戴口罩、配合測量體溫，未佩戴口罩、體溫異常的游客將禁止入園。

（2）游客須主動(dòng)出示“健康碼”及“通信大數據行程卡”。凡近14天內去過(guò)國內中高風(fēng)險地區所在設區市（直轄市為縣區，非中高風(fēng)險地區）的人員，應持有48小時(shí)內核酸檢測陰性證明。健康碼異常、去過(guò)中高風(fēng)險所在設區市但無(wú)法出示核酸檢測陰性證明的游客將禁止入園。

（3）景區實(shí)行實(shí)名制購票，游客可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購票或掃碼購票，景區提倡無(wú)現金、無(wú)接觸支付。購票成功后憑二維碼或自助機取票入園。

（4）景區將加強環(huán)境衛生消毒消殺工作，對運營(yíng)車(chē)輛、票房窗口、戶(hù)外閘機、衛生間、座椅、扶手、垃圾桶等基礎設施每天進(jìn)行全面消毒處理，并視游客量適當增加消毒頻次。

3. 景區員工培訓的具體內容

導游講解員培訓最主要還是掌握最關(guān)鍵的導游詞講解，一般講解員導游詞都比較統一，有專(zhuān)門(mén)發(fā)放講解詞，照著(zhù)背就行了。

接下來(lái)是熟悉景區路線(xiàn)，對景區路線(xiàn)了如指掌。

還有就是儀態(tài)儀表培訓，尤其古典園林講解員，都需要穿上專(zhuān)門(mén)服飾的。最后親和力培訓，保持微笑服務(wù)。

4. 景區員工培訓內容怎么寫(xiě)

旅游資源的開(kāi)發(fā)包括某一單項旅游資源的開(kāi)發(fā)、多項旅游資源的綜合開(kāi)發(fā)、某一旅游點(diǎn)或旅游地的開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的主要內容包括：

（一）提高旅游地的可進(jìn)入性：指旅游資源所在地同外界的交通聯(lián)系及其內部交通交通條件的通暢和便利程度。

（二）建設和完善旅游基礎設施：指主要為當地居民使用，旅游者也需要依賴(lài)的旅游設施。如供水、電、氣系統；道路交通、車(chē)站、碼頭、機場(chǎng)等；醫院、銀行等。

（三）建設旅游上層設施（或服務(wù)設施）：主要供外來(lái)旅游者使用的服務(wù)設施。如飯店、問(wèn)訊中心、旅游紀念品商店、娛樂(lè )場(chǎng)所等。

（四）旅游景區、景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設與管理：包括新景區、景點(diǎn)的開(kāi)辟，也包括對原有景區、景點(diǎn)的改造和更新。

（五）培訓服務(wù)人員擴展資料旅游資源的功能指的是它對人類(lèi)社會(huì )所具有的效用和價(jià)值。旅游資源的效用和價(jià)值主要分為兩個(gè)方面：

一是對游客來(lái)說(shuō)，其功能主要表現為觀(guān)賞消閑、娛樂(lè )健身和增知益神三個(gè)方面，其中觀(guān)賞消閑是旅游資源最基本的功能；

二是對旅游目的地國家或地區及其旅游經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，其功能主要表現為所取得的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益。

5. 旅游景區員工服務(wù)培訓內容

一、景區內的每個(gè)廁所都應有專(zhuān)人負責隨時(shí)清掃。

二、人集中的場(chǎng)所應設殘疾人廁位，設備配衰適用。

三、公廁地溝要暢通地面應保持千凈、無(wú)污漬、積水、紙屑。

四、公廁門(mén)窗、每夭應在開(kāi)放前清掃一次，做到無(wú)蛛網(wǎng)、積塵。

五、便具應定期洗刷，做到千凈無(wú)垢，及時(shí)沖洗無(wú)堵塞廁內紙簍每日至少一清

六、公廁內每日都應噴消毒水、除臭劑或空氣清潔劑，做到無(wú)蚊蠅、無(wú)異味。

七、經(jīng)常栓查公廁? ??的門(mén)窗、水箱、洗手盆、沖洗閥等有關(guān)用具設備如有故障應即時(shí)修復。

6. 景區培訓制度

一、A級旅游景區申報必備條件

1、具有明確的空間邊界和連續的地域范圍，景區各部分之間具有不可分割的關(guān)聯(lián)性。

2、具有統一有效的景區管理機構和經(jīng)批準實(shí)施的景區旅游總體規劃。

3、常年開(kāi)放運營(yíng)并具有穩定的年游客接待量，5A級景區不少于100萬(wàn)人次，4A級景區不少于40萬(wàn)人次，3A級景區不少于20萬(wàn)人次，2A級景區不少于10萬(wàn)人次，1A級景區不少于5萬(wàn)人次。

4、具有較高的資源觀(guān)賞游憩價(jià)值，5A級景區在全國具有代表性，4A級景區在全省具有代表性，3A級景區在全市具有代表性，2A級和1A級景區在全縣具有代表性。

5、沒(méi)有多發(fā)性不可抗拒的自然災害，沒(méi)有環(huán)境污染隱患。

6、公布景區主管部門(mén)核定的最大承載量，制定實(shí)施客流高峰期的管控措施，接待旅游者不超過(guò)景區主管部門(mén)核定的最大承載量。

7、安全保障設施完善，具有完善的信息化安全監管系統，具有應對各類(lèi)突發(fā)事件的應急預案。近兩年內未發(fā)生重大安全事故、惡性治安事件和社會(huì )反響強烈的群體性負面實(shí)踐。

8、具備比較完善的接待服務(wù)設施(停車(chē)場(chǎng)、游客中心、導游圖、標識牌、旅游廁所等)。具有旅游購物場(chǎng)所，導游服務(wù)和標識系統至少包括中英文兩種語(yǔ)言，景區內所有廁所的質(zhì)量等級不低于3A級。

9、嚴格執行國家有關(guān)價(jià)格政策，規范價(jià)格行為，誠信經(jīng)營(yíng)。近2年內未發(fā)生價(jià)格欺詐事件。

二、A級旅游景區評定標準

詳見(jiàn)（旅游景區質(zhì)量等級申請評定報告書(shū)）

三、規劃設計要點(diǎn)

由此A級景區創(chuàng )建規劃設計重點(diǎn)做好細則一進(jìn)行提升設計，但首先要解決景區的發(fā)展主題與文化特色定位以及整體空間產(chǎn)品業(yè)態(tài)布局，進(jìn)而圍繞景區主題與產(chǎn)品業(yè)態(tài)展開(kāi)各個(gè)子項目的提升規劃設計。

必須要有具有：健全的管理機構與制度，編制實(shí)施旅游總體規劃；景區門(mén)票管理規范；具有健全有效的人員培訓制度、游客投訴處理制度；景區宣傳工作積極有效；具有獨特的企業(yè)文化、突出的社會(huì )效益。

做好主題游憩產(chǎn)品設計：主題游憩產(chǎn)品是景區的核心賣(mài)點(diǎn)，也是景區發(fā)展的核心要素，根據景區性質(zhì)與主題可形成多種組合形式：觀(guān)光+祈福、觀(guān)光+休閑、觀(guān)光+運動(dòng)、觀(guān)光+教育、觀(guān)光+娛樂(lè )、觀(guān)光+購物、觀(guān)光+美食等等，甚至集合多種要素，一般呈現“觀(guān)光+主題產(chǎn)品”，主題產(chǎn)品的類(lèi)型取決于景區的主題定位，且這類(lèi)主題產(chǎn)品一定要做精做特，充分凸顯景區主題特色。

7. 景區員工培訓內容范本

總經(jīng)理職責職位概要：制定和實(shí)施景區總體戰略與年度經(jīng)營(yíng)計劃；建立和健全景區的管理體系與組織結構；主持景區的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現景區經(jīng)營(yíng)管理目標和發(fā)展目標。工作內容：

1、根據董事會(huì )或集團景區提出的戰略目標，制定景區戰略，提出景區的業(yè)務(wù)規劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)集團或董事會(huì )確定后組織實(shí)施。

2、主持景區的基本團隊建設、規范內部管理。

3、擬訂景區內部管理機構設置方案和基本管理制度。

4、審定景區具體規章、獎罰條例，審定景區工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實(shí)施。

5、審核簽發(fā)以景區名義發(fā)出的文件。

6、召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì )議，檢查、督促和協(xié)調各部門(mén)的工作進(jìn)展，主持召開(kāi)行政例會(huì )、專(zhuān)題會(huì )等會(huì )議，總結工作、聽(tīng)取匯報。

7、主持景區的全面經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì )決議。

8、向董事會(huì )或集團景區提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規劃方案、預算外開(kāi)支計? ??。

9、處理景區重大突發(fā)事件。

10、推進(jìn)景區企業(yè)文化的建設工作。主要責任：1、對景區經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)計劃未達標負責。2、對景區制度建設方案、改革措施全面實(shí)施負責。3、對景區出現重大經(jīng)營(yíng)失誤負責。4、對景區出現重大管理失誤負責。5、對景區費用支出不合理負責。6、對企業(yè)文化建設未達要求負責。主要權力：1、有權根據景區董事會(huì )批準的景區經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、制訂經(jīng)營(yíng)計劃；制訂實(shí)施方案，并組織實(shí)施。2、有權根據景區董事會(huì )原則性要求制訂實(shí)施景區改革方案、改革措施，制訂公司制度。保證景區服務(wù)質(zhì)量適應客戶(hù)須求。3、有權提出景區機構設置建議。4、有權聘用或解聘景區各部門(mén)經(jīng)理、員工，并決定其薪酬待遇，有權對各部門(mén)員工進(jìn)行工作調配。5、有權審核景區經(jīng)營(yíng)費用支出與報銷(xiāo)。6、有權對景區員工作出獎懲決定。副總經(jīng)理職責職位概要：協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰略、經(jīng)營(yíng)計劃等政策方略，實(shí)現景區的經(jīng)營(yíng)管理目標及發(fā)展目標。工作內容：1、協(xié)助總經(jīng)理制定景區發(fā)展戰略規劃、經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。2、將景區內部管理制度化、規范化。3、制定景區組織結構和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規范和制度。4、組織、監督景區各項規劃和計劃的實(shí)施。開(kāi)展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)。5、按時(shí)提交景區發(fā)展現狀報告、發(fā)展計劃報告。6、指導景區人才隊伍的建設工作。7、協(xié)助總經(jīng)理對景區運作與各職能部門(mén)進(jìn)行管理，協(xié)助監督各項管理制度的制定及推行。8、協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)景區企業(yè)文化的建設工作。9、完成總經(jīng)理臨時(shí)下達的任務(wù)。營(yíng)運總監職責崗位概要：策劃推進(jìn)景區的業(yè)務(wù)運營(yíng)戰略、流程與計劃，組織協(xié)調景區各部門(mén)執行、實(shí)現景區的運營(yíng)目標。工作內容：1、修訂及執行景區戰略規劃及與日常運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調景區重大運營(yíng)計劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調整；3、建立規范、高效的運營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善；4、制定景區運營(yíng)標準并監督實(shí)施；5、制定景區運營(yíng)指標、年度發(fā)展計劃，推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標的順利完成；6、制定運營(yíng)中心各部門(mén)的戰略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調各部門(mén)的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營(yíng)隊伍；7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。主要責任：1、對營(yíng)運系統工作目標和計劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負總責。2、對營(yíng)運系統秩序的正常運轉負總責。3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。4、對營(yíng)運系統預算開(kāi)支的合理支配負總責。5、對營(yíng)運系統工作程序的正確執行負總責。6、對營(yíng)運系統負責監督檢查的規章制度的執行情況負總責。7、對營(yíng)運系統管轄的設備設施的完好性負總責。8、對營(yíng)運系統所涉及的景區秘密的安全負總責。9、對營(yíng)運系統給景區造成的影響負總責主要權力：1、對營(yíng)運系統秩序有維護和檢查權。2、對本系統屬下各部門(mén)的檢查工作有督辦權。3、有先期調解營(yíng)運系統間工作爭議的權力。4、有對營(yíng)運系統所屬員工和各項業(yè)務(wù)工作的管理權。5、業(yè)務(wù)范圍內緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jì)有考核評價(jià)權。營(yíng)運總監管轄范圍：1、出租部2、停車(chē)場(chǎng)3、浴室4、合作單位5、游客服務(wù)中心安?？偙O職責崗位概要：協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)的安全保障策略方針，實(shí)現景區的安全保障目標。工作內容：1、負責制定全體安保 人員的思想教育、業(yè)務(wù)學(xué)習的制度及組織實(shí)施。2、負責制定景區治安、保衛、巡邏、消防、水上救援、設施保障等任務(wù)的措施并組織實(shí)施。3、負責安全保障業(yè)務(wù)工作的檢查指導、合理分工、科學(xué)組織工作。4、負責組織保衛、消防、救生、工程等器材用具物品的申領(lǐng)、保管、發(fā)放制度并組織實(shí)施。5、協(xié)助總經(jīng)理工作，做好屬下部門(mén)主管考核，開(kāi)好例會(huì )。6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。主要責任1、對安保系統工作目標和計劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負總責。2、對安保系統秩序的正常運轉負總責。3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。4、對安保系統預算開(kāi)支的合理支配負總責。5、對安保系統工作程序的正確執行負總責。6、對安保系統負責監督檢查的規章制度的執行情況負總責。7、對安保系統管轄的設備設施的完好性負總責。8、對安保系統所涉及的景區秘密的安全負總責。9、對安保系統給景區造成的影響負總責。主要權力：1、對安保系統秩序有維護和檢查權。2、對本系統屬下各部門(mén)的檢查工作有督辦權。3、有先期調解安保系統間工作爭議的權力。4、有對安保系統所屬員工和各項業(yè)務(wù)工作的管理權。5、業(yè)務(wù)范圍內緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jì)有考核評價(jià)權。安?？偙O管轄范圍：1、護泳隊2、保安隊行政總監職責崗位概要：統籌管理景區政務(wù)、事務(wù)、財務(wù)、內部服務(wù)與對外聯(lián)絡(luò )工作。工作內容：1、參與制訂景區年度總預算和季度預算調整，匯總、審核各部門(mén)上報的月度預算并參加景區月度預算分析與平衡會(huì )議。2、制訂行政系統年度、月度工作目標和工作計劃，經(jīng)批準后執行。3、主持制訂、修訂景區的工作程序和規章制度，經(jīng)批準后組織施行并監督檢查落實(shí)情況。4、負責景區行政方面重要會(huì )議、重大活動(dòng)的組織籌備工作。5、接待景區重要來(lái)訪(fǎng)客人，處理行政方面的重要函件。6、組織景區有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導、監督檢查景區保密工作的執行情況。7、負責協(xié)調景區系統間的合作關(guān)系，先期調解工作中發(fā)生的問(wèn)題。8、定期組織做好辦公職能檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，同時(shí)督促做好糾正和預防措施工作。9、領(lǐng)導行政系統的培訓和考核工作，提高行政系統人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。10、按程序做好與相關(guān)系統的橫向聯(lián)系，積極接受上級和有關(guān)部門(mén)的監督檢查，及時(shí)對系統間爭議提出界定要求。

11、制定直接下級的崗位描述，定期聽(tīng)取述職并對其工作做出評定。

12、及時(shí)、準確傳達上級指示并貫徹執行。

13、定期主持、參加總經(jīng)理辦公例會(huì )以及其它重要會(huì )議。

14、向上級或有關(guān)部門(mén)提供政策性建議，受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理。

15、培養和發(fā)現人才，根據工作需要按照程序申請招聘、調配直接下級，負責直接下級崗位人員任命的提名和隔級下級崗位人員任命的批準。

16、領(lǐng)導做好本系統文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。

17、代表景區與外界有關(guān)部門(mén)和機構聯(lián)絡(luò )并保持良好合作關(guān)系。行政總監責任1、對行政系統工作目標和計劃保質(zhì)保量按時(shí)完成負總責。2、對景區辦公秩序的正常運轉負總責。3、對景區后勤服務(wù)的完成質(zhì)量負總責。4、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。5、對行政系統預算開(kāi)支的合理支配負總責。6、對行政系統工作? ?序的正確執行負總責。7、對行政系統負責監督檢查的規章制度的執行情況負總責。8、對行政系統管轄的設備設施的完好性負總責。9、對行政系統所涉及的景區秘密的安全負總責。10、對行政系統給景區造成的影響負總責。行政總監主要權力1、對景區辦公秩序有維護和檢查權。2、對各系統和部門(mén)的行政檢查工作有督辦權。3、有先期調解景區各系統間工作爭議的權力。4、有對行政系統所屬員工和各項業(yè)務(wù)工作的管理權。5、業(yè)務(wù)范圍內緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jì)有考核評價(jià)權。行政總監管轄范圍：1、行政系統所屬員工。2、行政系統所屬辦公場(chǎng)所及衛生責任區。3、行政系統辦公用具、設施設備。工程部工作職責工程部主管職責1、執行上級領(lǐng)導的指示，管理部門(mén)的員工，主管對下屬人員和所屬系統設備富有全部的管理責任。2、制定本部門(mén)的組織機構和管理運行模式，并有效得保證景區設備設施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。3、制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓。4、負責組織指導各管理處完善管理景區內的房屋建筑。5、全面負責工程部的節支運行，跟蹤控制所有水電等的消耗，并控制好維修費用。6、分析工程項目報價(jià)單，重大項目應組織人員討論并現場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對完工的項目組織人員進(jìn)行評估和驗收。7、建立完整的設備設施技術(shù)檔案和維修檔案。8、隨時(shí)接受并組織完成上級交辦的其他工作事項。工程部員工職責1、聽(tīng)從部門(mén)主管對項目工作的安排。2、協(xié)助主管制定員本部門(mén)的月度、年度預防性維修保養計劃，有效保障景區設備、設施安全經(jīng)濟運行。3、協(xié)助分析部門(mén)工程報價(jià)單，親臨現場(chǎng)檢查施工與工程進(jìn)度。4、協(xié)助部門(mén)主管做好外部關(guān)系的協(xié)調，以獲得良好的外部關(guān)系。5、完成景區領(lǐng)導及部門(mén)主管交辦的其它任務(wù)辦公室工作職責部門(mén)工作職責1、負責景區日常工作的綜合協(xié)調、文書(shū)文秘、制度完善、信息宣傳、檔案管理、公務(wù)接待、后勤保障等工作。2、負責景區工作會(huì )議的組織、實(shí)施，重要會(huì )議決定的督辦、檢查。3、負責各部門(mén)之間的工作協(xié)調及重要事項的督促、檢查。4、負責景區人員編制及人事勞資、員工培訓、員工考勤等人力資源管理工作。5、負責做好景區辦公室的日常管理、精神文明建設、景區文化建設和員工隊伍建設。6、負責辦公用局域網(wǎng)及網(wǎng)站的建設和維護。7、完成景區領(lǐng)導交辦的其他工作。辦公室主任崗位職責1、負責景區辦公會(huì )及行政方面有關(guān)會(huì )議的通知、會(huì )議記錄及會(huì )議紀要整理、下發(fā)、催辦工作。2、負責景區行政事務(wù)管理，協(xié)助景區領(lǐng)導做好各部門(mén)之間的協(xié)調工作。3、負責制定全年工作計劃，制定考核辦法，并組織檢查落實(shí)。4、負責建立健全景區各項制度的工作。5、負責組織檢查規章制度的執行情況。6、負責組織每周中層例會(huì )，協(xié)助景區主要負責人布置、落實(shí)、考核每周工作計劃。7、負責外聯(lián)協(xié)調及各級政府檢查的接待工作。8、負責景區人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。

8. 景區員工培訓內容記錄

為進(jìn)一步壯大基層一線(xiàn)群防群治力量，提升全民消防安全素質(zhì)，景德鎮支隊以“一警六員”為重點(diǎn)，開(kāi)展消防基本技能實(shí)操實(shí)訓工作。目前全市“一警六員”實(shí)操實(shí)訓合格數為14632人，培訓人員參與處置或成功撲滅火災10余起。5? ?8日，其經(jīng)驗作法在全省“一警六員”培訓工作推進(jìn)會(huì )上作介紹。

部署：不少一個(gè)單位不漏一個(gè)人員

“在消防員眼里，使用滅火器、消火栓是一件很簡(jiǎn)單的事情，但對于普通老百姓來(lái)講，他們對消防器材的使用，大多是懵懵懂懂、戰戰兢兢。一旦碰到火災，要么束手無(wú)策看著(zhù)火燒大，要么轉身就跑任火燒大。只有進(jìn)行消防實(shí)操實(shí)訓，大家才會(huì )在內心產(chǎn)生觸動(dòng)，才能‘見(jiàn)火不慌、抬手就打’?！?017年12月，江西省消防總隊在全省范圍內部署“一警六員”消防基本技能實(shí)操實(shí)訓工作。

按照總隊的統一部署，景德鎮市消防支隊以“一警六員”，即一線(xiàn)社區民警、多種形式消防隊伍隊員、村（居）委會(huì )工作人員、綜治網(wǎng)格員、保安員、物業(yè)服務(wù)企業(yè)職員、消防安全重點(diǎn)單位工作職員為重點(diǎn)，開(kāi)展消防基本技能實(shí)操實(shí)訓工作，使培訓對象普遍達到“會(huì )報警、會(huì )疏散、小火會(huì )用滅火器、大火會(huì )用消火栓”。

景德鎮消防支隊先后4次向市政府和公安局有關(guān)領(lǐng)導專(zhuān)題匯報，贏(yíng)得了各級領(lǐng)導的高度重視和支持。副市長(cháng)、市公安局長(cháng)何軍威親自帶隊指導培訓考核工作，全市各縣區政府相繼召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行動(dòng)員部署，強力推動(dòng)實(shí)操實(shí)訓工作“不少一個(gè)單位、不漏一個(gè)人員”地有效落實(shí)。

與此同時(shí)，支隊黨委立足長(cháng)遠，將“一警六員”實(shí)操實(shí)訓工作作為年度重點(diǎn)任務(wù)予以推進(jìn)，先后召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì )、推進(jìn)會(huì )、調度會(huì )和講評會(huì )，明確了“早培訓、早受益”的指導思想，制定了任務(wù)分解和進(jìn)度，細化了4項責任分工，提出了10余條具體措施。利用每周辦公會(huì )進(jìn)行調度和通報，建立工作微信群進(jìn)行提示和推進(jìn)，全市上下形成了逢會(huì )強調、每天通報、時(shí)時(shí)調度的工作氛圍。各單位周密組織，開(kāi)展了“一警六員”實(shí)操實(shí)訓進(jìn)北汽集團昌河汽車(chē)公司、進(jìn)樂(lè )華潔具陶瓷公司、進(jìn)公安系統、進(jìn)農村社區等大型主題活動(dòng)，取得良好的培訓效果。

培訓:見(jiàn)真火、出真水、做真動(dòng)作

在“一警六員”培訓過(guò)程中，景德鎮消防支隊認真履行指導、監督、管理三重職責，嚴把考前、考中、考后三個(gè)環(huán)節，推動(dòng)工作取得實(shí)效。

支隊重點(diǎn)對全市防火監督干部進(jìn)行了專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓，通過(guò)示范教學(xué)、研討標準、答疑解惑的方式，確保全體人員讀懂吃透總隊要求的操作流程、拍攝記錄、登記上傳等各個(gè)環(huán)節。組建培訓工作宣教隊，實(shí)施掛點(diǎn)負責，深入各地開(kāi)展實(shí)地教學(xué)24次。通過(guò)工作微信群時(shí)時(shí)在線(xiàn)答疑、在線(xiàn)指導、在線(xiàn)培訓，提升隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和培訓水平。

隨著(zhù)實(shí)操實(shí)訓工作不斷深入，支隊在提升現役官兵培訓水平的同時(shí)，積極指導政府專(zhuān)職隊員和消防文員參與到培訓工作中來(lái)，目前全市培訓骨干隊伍有77人，為縱深推動(dòng)實(shí)操實(shí)訓工作打下堅實(shí)基礎。

工作伊始，景德鎮消防支隊就把培訓質(zhì)量放在突出位置來(lái)抓，要求培訓必須見(jiàn)真火、出真水、做真動(dòng)作，并安排專(zhuān)人每天審核各大隊上傳的培訓視頻，共糾正了200多個(gè)操作不規范、敷衍應付的問(wèn)題。支隊主管和分管領(lǐng)導先后5次到一線(xiàn)實(shí)地指導，隨機抽考培訓對象是否掌握基本方法、是否按照規程操作，是否有效滅火，確保實(shí)操實(shí)訓工作不打折扣、不走過(guò)場(chǎng)。

成效：受訓人員“見(jiàn)火不慌、抬手就打”

景德鎮消防支隊準確研判當前全市消防工作特點(diǎn)，有針對性在培訓對象上拓展領(lǐng)域、求新思變，整合行業(yè)力量，創(chuàng )新和打造了“消防+環(huán)衛”、“消防+直升機”、“消防+金融”、“消防+旅游”等內容。

對環(huán)衛和直升機公司的工作人員開(kāi)展消防技能的實(shí)戰培訓，整合現有資源拓展滅火力量，壯大多種形式消防隊伍? ?對銀行的服務(wù)專(zhuān)員、景區的導游等群體開(kāi)展系統的消防常識培訓，使他們成為“編外”消防宣傳員；為媽媽防火團、水龍會(huì )等社區防火組織添置細水霧消防車(chē)、手推式細水霧安防設備，進(jìn)一步提升社區火災防御水平。目前，“一警六員”實(shí)操實(shí)訓工作已在景德鎮市蓬勃開(kāi)展。

“消防+”的推廣應用，不僅持續推動(dòng)了多種形式消防力量建設，更進(jìn)一步提升了全市抵御火災的能力。特別是環(huán)衛這支隊伍力量，屢次在初起火災撲救中發(fā)揮作用。在景德鎮市昌南慧谷華威電器有限公司倉庫，和長(cháng)城創(chuàng )域路倉庫火災救援中，環(huán)衛隊伍不間斷火場(chǎng)供水，為消防官兵快速滅火提供堅實(shí)的保障。

“開(kāi)展一警六員培訓，是提升群眾消防安全素質(zhì)最基本、最可靠的方式，個(gè)人、單位、社會(huì )、消防四個(gè)方面都受益。今年以來(lái)，支隊接受培訓的“一警六員”已參與處置各類(lèi)火災近10起，成功撲滅火災5起?！本暗骆偸邢乐ш犞ш犻L(cháng)苗成介紹說(shuō)。

2018年4月1日17時(shí)15分，樂(lè )平市一影咖的空調外機突然起火，影院老板吳勝平迅速撥打119報警電話(huà)，并立即組織員工使用滅火器赴場(chǎng)滅火，同時(shí)緊急疏散顧客，因處置及時(shí)、得當，火被成功撲滅。

消防官兵以這些事實(shí)為例，大力宣傳“一警六員”培訓工作的重要性和必要性，使培訓對象積極主動(dòng)接受培訓。目前全市目前“一警六員”實(shí)操實(shí)訓合格人數為14632，任務(wù)完成率達101.40%。

9. 景區員工安全常識培訓內容

公司組織秋游在景區過(guò)夜還是安全的，因為這個(gè)活動(dòng)是整個(gè)公司的集體活動(dòng)。公司會(huì )有組織人員具體負責的，所以這些人員肯定會(huì )安排好所有員工的安全問(wèn)題

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