國內旅行社概念 旅行社概念的含義
導讀:國內旅行社概念 旅行社概念的含義 1. 旅行社概念的含義 2. 旅行社指的是 3. 旅行社的概念是什么 4. 旅行社概念的含義是 5. 旅行社的概念名詞解釋 6. 旅行社的意義是什么 7. 旅行社概念包含的旅游服務(wù)內容有哪些 8. 旅行社概念的含義是什么 9. 簡(jiǎn)述旅行社的概念性質(zhì)與作用 10. 旅游概論旅行社的作用
1. 旅行社概念的含義
(二)旅行社的性質(zhì)
1.服務(wù)性
從行業(yè)性質(zhì)來(lái)講,旅行社屬于服務(wù)業(yè),其主要業(yè)務(wù)是為旅游者提供服務(wù),包括吃、住、行、游、購、娛六個(gè)方面,全方位地為旅游者服務(wù)。旅行社可以為旅游者提供單項服務(wù),也可以將各項服務(wù)組合成包價(jià)旅游產(chǎn)品提供給旅游者。旅行社的服務(wù)性是經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙重體現,是一個(gè)國家、一個(gè)地區形象的代表之一,因而旅行社行業(yè)被稱(chēng)為“窗口行業(yè)”。
2.營(yíng)利性
這一點(diǎn)是所有企業(yè)的共性,也是旅行社的根本性質(zhì)。從旅行社的定義中我們可以看出:“旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng),為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù),開(kāi)展國內旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人?!甭眯猩缡且粋€(gè)獨立自主、自負盈虧的企業(yè),具有營(yíng)利性的特點(diǎn)。
3.中介性
旅行社作為一個(gè)企業(yè),本身并沒(méi)有更多的生產(chǎn)資料,要完成其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,主要依托各類(lèi)旅游目的地的吸引物和各個(gè)旅游企業(yè)及相關(guān)服務(wù)企業(yè)提供的各種接待服務(wù)設施。所以,旅行社作為一個(gè)中介性的服務(wù)企業(yè),主要依附于客源市場(chǎng)、供應商和其他協(xié)作單位來(lái)完成其生產(chǎn)銷(xiāo)售職能。也就是說(shuō),旅行社是旅游消費者與旅游服務(wù)供應商之間的橋梁與紐帶,所以它具有中介性
2. 旅行社指的是
領(lǐng)隊、導游、車(chē)長(cháng)、訂票員、簽證專(zhuān)員、計調員、出入境操作、 會(huì )議會(huì )展、(旅游操作)等。
旅行社根據工作內容,大致分為四個(gè)崗位:外聯(lián)OP(即業(yè)務(wù)員)、計調、財務(wù)、行政內勤。
外聯(lián)OP,即業(yè)務(wù)員,地接社外聯(lián)OP,面對的是組團部,接待組團社交給團隊;組團社的外聯(lián)OP,面對的直接是客人,如企業(yè)、個(gè)人有外出旅游需求的人士;同業(yè)散客的外聯(lián)OP,客戶(hù)同樣是組團社。
計調,是旅行社特有的一個(gè)崗位,根據旅游要素,分為大交通(票務(wù))、景區、用餐、用車(chē)、住宿等各項專(zhuān)業(yè)分工后,可分為房調、車(chē)調、票務(wù)計調等。
擴展資料:
旅行社(Travel Agency),世界旅游組織給出的定義為“零售代理機構向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù),包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前,以組織交通運輸,預訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準備?!钡男袠I(yè)機構。
我國《旅行社管理條例》中指出:旅行社是指以營(yíng)利為目的,從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
旅行社的營(yíng)運項目通常包括了各種交通運輸票券(例如機票、巴士票與船票),套裝行程,旅行保險,旅行書(shū)籍等的銷(xiāo)售,與國際旅行所需的證照(例如護照、簽證)的咨詢(xún)代辦。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社則全球都有分店。
從旅行社衍生的職業(yè)有:領(lǐng)隊、導游、票務(wù)員、簽證專(zhuān)員、計調員(旅游操作)等。經(jīng)營(yíng)旅行社是必須要持有當局發(fā)出的有效牌照,并且必須是某指定旅行社商會(huì )的會(huì )員才能經(jīng)營(yíng)旅行團,進(jìn)行帶團旅行。
3. 旅行社的概念是什么
國內旅游,是指國家內的居民離開(kāi)長(cháng)住地到國內另一地方去進(jìn)行的旅游。
它的特點(diǎn)是,對進(jìn)行這種旅游活動(dòng)的人沒(méi)有國籍的限制,游客可以是本國公民,也可以是長(cháng)住該國的外國人。
中文名 國內旅游
定義 本國旅游
特點(diǎn) 無(wú)國籍限制
注意事項 手續 衣物等
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活的富裕,旅游業(yè)也飛速發(fā)展。據有關(guān)? ??計,1999年,中國全年共接待海外游客7270萬(wàn),國內出游人數達7.19億人次,旅游業(yè)總收入逾4000億元人民幣。據世界旅游組織預測,中國將成為21世紀全球最大的旅游市場(chǎng)。進(jìn)入2000年,隨著(zhù)國家擴大內需政策的進(jìn)一步推動(dòng),以“五一”為龍頭的假日旅游經(jīng)濟更是異?;鸨?,拉動(dòng)了中國旅游市場(chǎng)的整體繁榮。與此同時(shí),旅游行業(yè)電子商務(wù)也成為旅游業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱點(diǎn)之一,它的贏(yíng)利前景更是為業(yè)界所看好。中國當前與旅游相關(guān)的網(wǎng)站大大小小已有650多家。
中國現有涉及旅游服務(wù)的650多家網(wǎng)站大致可以分為兩類(lèi):
一類(lèi)是綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的旅游頻道,旅游只是整個(gè)網(wǎng)站的補充,在旅游信息的權威性、全面性和實(shí)用性方面沒(méi)有優(yōu)勢,所以不是旅游電子商務(wù)的主流;
另一類(lèi)是旅游專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,包括一些景區、酒店網(wǎng)站,更高層次旅游網(wǎng)站則依托大旅行商,并開(kāi)展信息交流、網(wǎng)上預定。相比較而言,后一類(lèi)旅行網(wǎng)站更是今后發(fā)展的主流。
由于旅游借助互聯(lián)網(wǎng),能夠解決傳統旅游業(yè)不能解決的適應游客行、吃、住、游、玩一體化的需求;同時(shí)還由于旅游也作為一個(gè)整體的商業(yè)生態(tài)鏈,涉及到旅行服務(wù)機構、酒店、景區、交通等等,利用互聯(lián)網(wǎng)可以將這些環(huán)節連成一個(gè)統一的整體,進(jìn)而可以大大提高服務(wù)的水平和業(yè)務(wù)的來(lái)源。
傳統旅游業(yè)已經(jīng)越來(lái)越感到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的“雙刃劍”的考驗,一方面,互聯(lián)網(wǎng)為傳統旅游業(yè)提供新的機遇及提高服務(wù)水平和運作水平的手段,另一方面,大多數沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰。
4. 旅行社概念的含義是
1、轉團的含義。按照國家旅游局出臺的旅游合同示范文本規定,所謂轉團,指由于未達到約定成團人數不能出團,旅行社征得旅游者書(shū)面同意,在行程開(kāi)始前將旅游者轉至其他旅行社所組的旅游團隊履行合同的行為。
2、拼團的含義。按照國家旅游局出臺的旅游合同示范文本規定,所謂拼團,指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內容和標準不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團,統一安排旅游服務(wù)的行為。
3、離團 脫團是指客人訂了跟團游產(chǎn)品但是沒(méi)有跟團旅游嗎,擅自離團,離團期間發(fā)生的一切由客人自己承擔。
5. 旅行社的概念名詞解釋
旅游包括的職業(yè)有導游和旅游咨詢(xún)師。
目前旅游咨詢(xún)人才極端匱乏,培養專(zhuān)業(yè)的旅游咨詢(xún)師培訓的呼聲越來(lái)越高,旅游咨詢(xún)師培訓和導游的概念比較混淆。
導游是為游客提供游中服務(wù),而旅游咨詢(xún)師培訓是廣義服務(wù)的概念,其工作內容涵蓋游客前期、后期服務(wù)及旅游企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域,如旅游健康咨詢(xún)、幫助游客維權、酒店的經(jīng)營(yíng)設計、景區的市場(chǎng)推介、旅游路線(xiàn)的設計等。
6. 旅行社的意義是什么
:旅行社是指以營(yíng)利為目的,從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
旅行社的營(yíng)運項目通常包括了各種交通運輸票券(例如機票、巴士票與船票),套裝行程,旅行保險,旅行書(shū)籍等的銷(xiāo)售,與國際旅行所需的證照(例如護照、簽證)的咨詢(xún)代辦。
最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業(yè)有:領(lǐng)隊、導游、票務(wù)員、簽證專(zhuān)員、計調員(旅游操作)等。
經(jīng)營(yíng)旅行社是必須要持有當局發(fā)出的有效牌照,并且必須是某指定旅行社商會(huì )的會(huì )員才能經(jīng)營(yíng)旅行團,進(jìn)行帶團旅行。
7. 旅行社概念包含的旅游服務(wù)內? ?有哪些
旅游過(guò)程中旅游公司的職責:
第一,確保旅游服務(wù)的安全。旅游服務(wù)的安全,取決于組團旅行社對相關(guān)服務(wù)的采購是否規范、旅行社開(kāi)發(fā)設計的旅游線(xiàn)路是否安全。
第二、認真履行告知義務(wù)。
只要旅行社不履行告知義務(wù),或者履行告知義務(wù)不完全,造成游客人身或者財產(chǎn)的損害,旅行社都要承擔相應的法律責任。
第三、采取有效的預防和處臵措施。預防措施包括旅行社的應急預案、導游(領(lǐng)隊)防范措施。
旅行社應制作切實(shí)可行的應急預案,針對可能發(fā)生的旅游安全事故,做好嚴密的部署,從制度上保障預防和處臵旅游安全事故的科學(xué)性、實(shí)用性和及時(shí)性。
8. 旅行社概念的含義是什么
旅游公司,是指有營(yíng)利目的,從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。本條例所稱(chēng)旅游業(yè)務(wù),是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
基本信息
中文名
旅游公司
外文名
Tourism company
產(chǎn)品服務(wù)
出境、入境和簽證等
設立的條件
設立旅行社,應當具備下列條件:
(一)有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;
(二)有必要的營(yíng)業(yè)設施;
(三)有經(jīng)培訓并持有省、自治區、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的資格證書(shū)的經(jīng)營(yíng)人員;
(四)有符合本條例第七條、第八條規定的注冊資本和質(zhì)量保證金。
注冊資本
應當符合下列要求:
(一)國際旅行社,注冊資本不得少于150萬(wàn)元人民幣;
(二)國內旅行社,注冊資本不得少于30萬(wàn)元人民幣。
9. 簡(jiǎn)述旅行社的概念性質(zhì)與作用
答::沒(méi)有區別!
有的單位或個(gè)人,以為旅游公司比旅行社規模大,為了顯示擁有實(shí)力,就注冊成旅游公司。其實(shí),旅游公司和旅行社都是一樣的,就其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)講,旅游公司能干的事,旅行社也能干,旅游公司稱(chēng)作公司,旅行社也屬于公司性質(zhì)。 旅行社和旅游公司在某種意義講是完全一樣的!
10. 旅游概論旅行社的作用
旅游管理專(zhuān)業(yè)致力于培養具有扎實(shí)的經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)基礎知識,掌握系統的現代旅游業(yè)會(huì )展業(yè)等服務(wù)性行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和實(shí)際操作技能,具有國際視野和溝通技能的創(chuàng )新性、復合型專(zhuān)業(yè)人才。學(xué)生畢業(yè)后適合在旅游企事業(yè)單位、行政管理部門(mén)、大中型企業(yè)從事管理工作,以及在高等院校和科研機構從事教學(xué)和科研工作。
主要課程:旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游英語(yǔ)、旅游會(huì )計學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店餐飲學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開(kāi)發(fā)管理、景點(diǎn)規劃與管理、旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區概況、旅游財務(wù)管理、旅游項目管理、旅游信息系統、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)等。
就業(yè)方向:旅游與休閑管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門(mén)、旅行社、旅游景區、旅游咨詢(xún)公司、旅游電子 商務(wù)企業(yè)、旅游規劃策劃機構、主題公園的旅游經(jīng)濟管理和企業(yè)管理工作;或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng )業(yè)。
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