導讀：旅行社訂房網(wǎng)站 旅行社住房預訂單 1. 旅行社住房預訂單 2. 旅行社訂房通知單 3. 旅行社住房預訂單查詢(xún) 4. 旅行社訂房計劃單圖片 5. 旅行社預定酒店及房間 6. 旅行社訂房確認單 7. 旅行社酒店預定單 8. 旅行社機票預訂單 9. 旅行社住房預訂單怎么取消 10. 旅行社預訂酒店

1. 旅行社住房預訂單

按規定程序詳細做好確認及登記，確保每項資料準確，并做好文書(shū)及檔案整理工作。

操作程序1．了解1.1 通過(guò)一定的方式了解客人的有關(guān)資料，以便酒店積累必要的原始資料。

1.2 客人第一次選擇本酒店，可能通過(guò)：- 廣告（報紙、雜志、電臺、電視）- 查閱電話(huà)本- 旅行社- 集團公司介紹- 朋友、客戶(hù)介紹等- 酒店網(wǎng)頁(yè)1.3 訂房聯(lián)系一般有以下幾種方式：親自訂房、郵件訂房、旅行社訂房、電話(huà)訂房、傳真訂房、銷(xiāo)售訂房、酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理及前廳部經(jīng)理訂房、集團公司訂房等電子郵件。

1.4 訂房文員在與客人訂房聯(lián)系時(shí)，除了要向客人說(shuō)明房?jì)r(jià)、房間類(lèi)型和保留房間的最后時(shí)間等情況，還要介紹客房資料，積極地向客人介紹酒店情況，以此來(lái)主動(dòng)向賓客推銷(xiāo)客房。

1.5 客人決定住宿后，訂房員須向客人確定以下內容：客人姓名及總人數、到達日期（入住日期）、房間種類(lèi)、房間數、住房天數，是否有合同房?jì)r(jià)及客人聯(lián)絡(luò )資料。

2．確認2.1 根據上述信息，訂房員在指定日期內查找有否空余房間、房間類(lèi)型和房間數。

2.2 如不能滿(mǎn)足客人要求，須講明原因，并在滿(mǎn)足客人需要的前提下，積極向客人提供其他房間的類(lèi)型供客人選擇。

2.3 如預訂好房間的客人在到達之前有變化，如改期或取消等，訂房部必須設立一份《候補客人名單》，一旦出現空房，則立即按《候補客人名單》次序，做好預訂并告知客人。

2.4 對電話(huà)訂房，須仔細聆聽(tīng)客人要求并當場(chǎng)予以確認，接到書(shū)面訂房時(shí)，應仔細閱讀電函的訂房?jì)热?，有疑?wèn)之處，要及時(shí)查詢(xún)處理，訂房部還須以書(shū)面形式確認客人的訂房。

書(shū)面確認主要是通過(guò)傳真或電郵，在傳真或電郵上一般要明確答復對方要求，并說(shuō)明酒店有關(guān)規定，如訂房保留至18:00，要收取訂金等。

接受客人當面訂房時(shí)，要熱情接待。

2.5 若因客滿(mǎn)，無(wú)法接受預訂，則須回函告知原因，并表示歉意。

2.6 回函的傳真須格式化，傳真內容要用電腦打印，避免手寫(xiě)造成對方誤解。

3．登記3.1 酒店使用電腦訂房系統，在確認預訂的每一欄目?jì)热莺?，須將資料按要求正 確輸入電腦。

3.2 在輸入電腦時(shí)，要區分每一預訂的來(lái)源，按市場(chǎng)分析要求，一一對應輸入電 腦，以便準確地歸類(lèi)和統計市場(chǎng)銷(xiāo)售情況。

3.3 訂房完成后，訂房單應按月、日和姓名開(kāi)頭字母排列、存檔。

團體、會(huì )議預 訂單須同與此相關(guān)的詳細預訂單附在一起存檔。

3.4 每月1日，將上月訂房單從文件夾內取出，逐日轉交款接部。

上月的訂房單整理后放入紙袋內，袋面要標明年、月，并存放于預訂部?jì)?，六個(gè)月后集中保存于倉庫。

2. 旅行社訂房通知單

定兵通知書(shū)意味著(zhù)就是人民武裝部認為基本合格了，等待部隊人員最后來(lái)確定。部隊接兵人員還要根據部隊自己的要求，再做一次最終的定兵。一般情況下，地方征兵機構按照征兵計劃的人數，按120%的比例，確定符合征兵要求的青年，這個(gè)過(guò)程就是預定。從合格的120%中，優(yōu)中選優(yōu)，按征兵計劃人數，淘汰其中的20%，明確最終參軍人伍的青年。換句話(huà)說(shuō)，預訂兵就是武裝部認為基本合格了，等待部隊人員最后來(lái)確定。部隊接兵人員還要根據部隊自己的要求，再做一次最終的定兵。

3. 旅行社住房預訂單? ?詢(xún)

訂單已確認的狀態(tài)是房間定好，客人只用到前臺登記證件 交房即可辦理入住。還可以通過(guò)酒店官方電話(huà)聯(lián)系前臺報姓名查詢(xún)是否預訂成功。這種前臺付款的價(jià)格會(huì )比較高，旅行社預付房費預訂酒店的房?jì)r(jià)比較實(shí)惠。

4. 旅行社訂房計劃單圖片

產(chǎn)品預訂－日期、線(xiàn)路、人數、標準和交通

1. 確定出發(fā)日期、旅游線(xiàn)路。

2. 確定行程接待標準及報價(jià)。

3. 確定出發(fā)人數和房間數。

4. 告知我們到達的交通方式，聯(lián)系人及電話(huà)。

5. 旅行社預定酒店及房間

首先給你解釋一下什么叫自由行:自由行是一種新興的旅游方式，由旅行社安排住宿與交通，但自由行沒(méi)有導游隨行，飲食也由旅客自行安排。另外自由行還分為兩大種類(lèi):第一，餐飲、住宿、用車(chē)、景點(diǎn)門(mén)票等都是到了目的地再自行解決(亦稱(chēng)之為背包族)。第二，讓旅行社代訂房間、往返交通(如飛機、汽車(chē))、景點(diǎn)門(mén)票，但行程時(shí)間由自己操控(半自助游)。如果是選擇第二種的話(huà)，(找一家規模比較大、聲譽(yù)比較好的旅行社)然后告訴旅行社你是想到哪個(gè)地方，是自由行的方式，希望旅行社能幫忙代訂酒店、景點(diǎn)門(mén)票、往返交通。然后旅行社就會(huì )幫你操作、落實(shí)的了。

6. 旅行社訂房確認單

要點(diǎn)，點(diǎn)后會(huì ) 彈出發(fā)送短信填寫(xiě)號碼的提示 ， 輸入后收到短信了。 短息內容有確認號 ，這個(gè) 攜程確認短信可以不用回復，你可以登入攜程網(wǎng)頁(yè)，查看一下自己的訂單狀況。它是攜程與酒店之間的預訂確認號，如你如期抵達酒店卻查找不到訂單的情況下，可以將確認號提供給酒店進(jìn)行核實(shí)。

7. 旅行社酒店預定單

攜程出具的酒店發(fā)票一般是營(yíng)業(yè)稅通用機打發(fā)票，其他酒店如使用機打發(fā)票，出具的發(fā)票應是一樣。

營(yíng)業(yè)稅發(fā)票，常用的就是餐飲企業(yè),賓館酒店，可分為定期定額戶(hù)使用的定額發(fā)票和查賬征收企業(yè)使用的機打發(fā)票，營(yíng)業(yè)稅發(fā)票票頭都注有“建筑業(yè)或者餐飲業(yè)或者服務(wù)業(yè)等發(fā)票字”字樣。各省負責發(fā)票的印制。

8. 旅行社機票預訂單

一、如果知道預訂的是哪個(gè)航空公司的航班，可以直接聯(lián)系該航空公司，提供身份證號碼等信息，可查詢(xún)機票定好的信息。

二、如果是通過(guò)代理購買(mǎi)的飛機票，可撥打代理商的客服電話(huà)，提供身份證號碼等信息，可查詢(xún)機票。

三、到航空公司的官網(wǎng)去查詢(xún)。給航空公司打電話(huà)，讓客服幫忙查詢(xún)，報身份證名字就可以確認。

四、知道是哪個(gè)航空公司出的票，什么航班號，一般都有票號的，登入航空公司官網(wǎng)或者打電話(huà)都能查詢(xún)的。

9. 旅行社住房預訂單怎么取消

可以，網(wǎng)上訂機票退票需要具備以下條件：

1、非特價(jià)機票。有些航空公司規定放出的特價(jià)機票不能享受退改簽服務(wù)，所以旅客在購買(mǎi)特價(jià)機票時(shí)應認真考慮是否在自己的行程承受范圍內。

2、必須在原購買(mǎi)地的出票公司辦理機票退票。

3、一定要有客票原件行程單，字跡清楚且不能涂改過(guò)。

4、在出票地以外的航班始發(fā)地或目的地要求退票，憑訂票人身份證原件可在當地的承運處辦理。如當地無(wú)隨運人售票處，可在經(jīng)承運人特授權的當地銷(xiāo)售代理人售票處辦理。

5、受? ??退票的售票處必須獲得旅客原購票的售票處和承運人財務(wù)部門(mén)的書(shū)面授權后就可以以辦理，持不定期客票的旅客要求退票，只限在原購票的售票處辦理。

6、對自愿變更過(guò)航班，日期的客票，承運人應將旅客退票時(shí)間距航班規定離站時(shí)間與各次自愿變更航班的時(shí)間距其所變更的航班規定離站時(shí)間加以比較，把其中最短的一次作為計算旅客退票費的時(shí)間。

7、客票必須是OPEN FOR USE狀態(tài)，有限期為出票后的第一天算起一年之內才給予退票，超過(guò)有效期則不能退票。

8、另外，網(wǎng)上成功預訂的特價(jià)機票， 原則上是不給退機票的。如果特價(jià)機票沒(méi)被使用且機票款沒(méi)退，1年以?xún)榷际窃试S退機場(chǎng)建設費的。溫馨提示：1、非折扣機票退票：在航班離站規定時(shí)間24小時(shí)之前要求退票，收取的退票費由各航空公司自行決定，但最高不得超過(guò)機票價(jià)格的10%;在航班離站規定時(shí)間24 小時(shí)以?xún)龋?小時(shí)之前退票，收取客票價(jià)10%的退票費;在航班離站規定時(shí)間2小時(shí)以?xún)韧似?，收取客票價(jià)20%的退票費;在航班離站規定時(shí)間后退票按誤機處 理，收取客票價(jià)50%的退票費。2、特價(jià)機票退票注意事項：如因航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時(shí)，旅客要求退票，始發(fā)站退還全部票款，經(jīng)停地退還未使用航段全部票款，均不收取退票費。

10. 旅行社預訂酒店

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手機已經(jīng)成為人們工作生活中必不可少的電子產(chǎn)品，對于旅游黨和出差黨來(lái)說(shuō)，酒店永遠是最最重要的一件事情，那么手機上用什么app挑選酒店最有性?xún)r(jià)比呢？

根據市場(chǎng)調查，市場(chǎng)占比排名靠前的的2款app是攜程和飛豬，但根據本人和身邊親友的使用體驗，都一致認為飛豬這幾年的體驗要明細好于攜程，這主要是從搜索體驗、價(jià)格、支付整個(gè)流程來(lái)做比較的。

攜程搜索廣告較多，大數據殺熟的情況較嚴重

攜程經(jīng)過(guò)多年的飛速發(fā)展，逐漸成為旅游行業(yè)的龍頭老大，占據了絕對優(yōu)勢的市場(chǎng)份額，處于壟斷地位后就開(kāi)始利用自己收集到的用戶(hù)數據做惡，美其名曰為用戶(hù)實(shí)現精準化推薦，其實(shí)是【大數據殺熟】，即根據用戶(hù)的日常瀏覽記錄和操作軌跡來(lái)虛假標記旅游產(chǎn)品的價(jià)格，實(shí)現千人千價(jià)，比如一個(gè)出差黨經(jīng)常需要預定酒店，那么就會(huì )根據大數據來(lái)給你定價(jià)，一個(gè)旅游黨經(jīng)常需要買(mǎi)飛機票，就根據大數據給你標高航班價(jià)格，反正知道你們是攜程忠實(shí)用戶(hù)，已經(jīng)培養起購買(mǎi)習慣，不會(huì )輕易換平臺。

近幾年攜程殺熟的事件屢見(jiàn)不鮮，下面是我百度搜出來(lái)的事件：

飛豬會(huì )員等級和酒店等級掛鉤，酒店支持信用住，可以先租后付費，性?xún)r(jià)比也很高

飛豬的口碑是一步一步做起來(lái)的，背靠阿里巴巴這座大山，有充足的資金和技術(shù)實(shí)力可以依靠，迅速和一些旅行公司和景點(diǎn)展開(kāi)合作，尤其是國外的市場(chǎng)，也就1，2年時(shí)間勢頭就超過(guò)了去哪兒這些老牌旅游公司，可見(jiàn)阿里巴巴是給予了飛豬非常大的資源。

這次中秋我和家人去青島玩，就是在飛豬上預定的酒店：如家精選酒店。因為這家酒店地理位置很好，就在火車(chē)站和棧橋附近，景點(diǎn)多而且出行方便，其次我的飛豬等級是F3，直接可以注冊如家就是鉆石卡會(huì )員，可以享受如家的鉆? ??卡會(huì )員的一切權益，本身飛豬也送了100優(yōu)惠券，整體3晚下來(lái)才600多點(diǎn)，非常超值，而且可以支持信用住，先住后付款，這么多好處肯定會(huì )繼續使用飛豬。

當然這只是我個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)，我是對飛豬平臺比較信賴(lài)，經(jīng)歷過(guò)攜程殺熟事件后，我實(shí)在對攜程提不起好感，就是這樣。

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