一、平臺化運作
中國的在線(xiàn)教育網(wǎng)站初創(chuàng )時(shí)都遇到過(guò)兩個(gè)難題，一是缺乏教育資源，二是如何吸引更多的用戶(hù)。傳課網(wǎng)采取的方式是與中小型教育機構合作，大部分課程免費。而多貝網(wǎng)則從一開(kāi)始自己做教育培訓的模式變身為平臺化運作，并對授課和上課雙方都不收費。
在傳課網(wǎng)上，學(xué)?？梢酝瓿烧猩?、訂付課程、調度老師、安排教學(xué)等線(xiàn)下運營(yíng)的事務(wù)。
講課的老師只需錄制一次視頻，視頻每播一次，就能獲得額外的課程播放分成。傳課網(wǎng)的策略是跟教育機構合作，聚集教師資源到平臺上講課以3%到15%的比例分成。
跟傳課網(wǎng)不同的是，多貝網(wǎng)試圖將自己打造成一個(gè)更加開(kāi)放的平臺任何人和機構都可以在這個(gè)平臺上授課。這是一個(gè)免費提供線(xiàn)上虛擬教室的平臺。老師約好上課時(shí)間，學(xué)生準時(shí)到位。老師在線(xiàn)上實(shí)時(shí)演示和講解教學(xué)資料，課堂上還能通過(guò)留言窗實(shí)時(shí)交流：事后上課的過(guò)程被錄制成錄像，放在網(wǎng)站上供學(xué)生回看。在多貝網(wǎng)上，上課和授課都不需要交錢(qián)，甚至不用注冊也可以聽(tīng)課。
二、線(xiàn)上線(xiàn)下混戰
對于傳統的教育巨頭來(lái)說(shuō)，眾多新創(chuàng )在線(xiàn)教育網(wǎng)站是一個(gè)巨大的挑戰。而他們要做的就是迅速跟上浪潮，并發(fā)揮自己的線(xiàn)下資源優(yōu)勢。早在2000年，新東方在線(xiàn)就已成立。運營(yíng)第三年，遇上了SARS，很多人沒(méi)辦法到學(xué)校上課，用戶(hù)第一次發(fā)現網(wǎng)上學(xué)習這種方式。那一年新東方在線(xiàn)就創(chuàng )造了幾百萬(wàn)收入。新東方長(cháng)久積累的品牌效應，為新東方在線(xiàn)帶來(lái)廣大的潛在用戶(hù)群。在新東方線(xiàn)下學(xué)校還沒(méi)有布局到的地區，新東方在線(xiàn)的學(xué)習產(chǎn)品正好彌補了市場(chǎng)空缺。但新東方在線(xiàn)不僅是線(xiàn)下學(xué)校的補充，其架構更相近于一家互聯(lián)網(wǎng)公司，新東方在線(xiàn)的員工皆來(lái)自市場(chǎng)，包括產(chǎn)品部門(mén)、技術(shù)研發(fā)部門(mén)、推廣銷(xiāo)售部門(mén)等。一部分老師從新東方線(xiàn)下學(xué)校選取，更多的是直接從市場(chǎng)里挑選。新東方在線(xiàn)的課程比新東方學(xué)校的課程更豐富多元，而且線(xiàn)下的老師授課的方式不一定適合線(xiàn)上推廣?！毙聳|方線(xiàn)上課程的平均價(jià)格約為線(xiàn)下價(jià)格的2/3。2012年，新東方在線(xiàn)付費用戶(hù)超過(guò)20萬(wàn)，收入超過(guò)2億，但其營(yíng)業(yè)額仍不到集團營(yíng)業(yè)總額的5%。 2012年出現的第九課堂就采取的是線(xiàn)上報名線(xiàn)下授課的方式。
三 社區化運營(yíng)
在業(yè)內，很多人意識到，單純的教授課程很難持續、要維持粘性，必須社區化。用業(yè)內人的話(huà)說(shuō)，這是從1.0播視頻的時(shí)代發(fā)展到2.0線(xiàn)上互動(dòng)的時(shí)代。近兩年新入場(chǎng)的教育培訓企業(yè)都開(kāi)始注重社區建設。比如：2009年，滬江網(wǎng)嘗試過(guò)視頻產(chǎn)品，代銷(xiāo)如早稻田大學(xué)、羅塞塔等機構的視頻學(xué)習產(chǎn)品，結果發(fā)現市場(chǎng)反響不好，產(chǎn)品續報率不高。因為視頻是最傳統的形態(tài)，四十分鐘就坐在那里看著(zhù)老師比比劃劃，學(xué)生很容易關(guān)掉的，這次花了錢(qián)，可能往后就不續費了。后來(lái)，滬江網(wǎng)利用自身的論壇社區優(yōu)勢，仿造論壇里有人發(fā)帖子、
回樓主、寫(xiě)作業(yè)的形式，將課程整合到網(wǎng)絡(luò )班級平臺上，在那里有開(kāi)學(xué)典禮、畢業(yè)典禮，開(kāi)課要選班長(cháng)、學(xué)習委員，學(xué)生可以選擇同桌、看同桌的學(xué)習進(jìn)度等。這樣用戶(hù)續報有所上升?，F在，滬江網(wǎng)校營(yíng)
收占網(wǎng)站總收入40%。新東方在線(xiàn)也在2013年4月份推出全新的個(gè)人學(xué)習中心，在平臺上用戶(hù)可以自己
選學(xué)習工具、課程，有自己的老師、同學(xué)，平臺還能跟微博、微信、搜索聯(lián)系在一起。
多貝網(wǎng)的頁(yè)面看起來(lái)更像微博、人人等社區網(wǎng)站，個(gè)人關(guān)系網(wǎng)內的用戶(hù)發(fā)布了一門(mén)新的課程，頁(yè)面就像微博一樣多了一條新的消息。因為學(xué)生首先對你產(chǎn)生興趣才回來(lái)聽(tīng)課的，這個(gè)產(chǎn)品本身就具備社交? ??因素。

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