民宿怎么經(jīng)營(yíng)管理
民宿經(jīng)營(yíng)管理:一個(gè)成功的民宿,持續良好的運營(yíng)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)推廣必不可少。
1、硬件建設在完成之后,短期內無(wú)法做出較大改變,而運營(yíng)服務(wù)與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)卻有著(zhù)無(wú)限潛力。
2、民宿運營(yíng)的標準首要是安全管理,包含社會(huì )治安、消防安全、突發(fā)狀況應急措施等。其次是日常衛生管理,民宿運營(yíng)方應建立各項衛生執行要求及標準。
3、個(gè)性化是民宿品牌的核心要素,民宿應擺脫星級酒店或快捷酒店千店一面的工業(yè)化標準,在保障有序運營(yíng)的基礎上,為消費者提供個(gè)性化、有情感和溫度的服務(wù)。
4、民宿人員的服務(wù)品質(zhì),民宿里的每一個(gè)服務(wù)人員都需要被充分挖掘和調動(dòng),展示他們愉快的精神狀態(tài),激發(fā)他們的主觀(guān)能動(dòng)性,去創(chuàng )造流程之外的好服務(wù)。
擴展資料:
注意事項
1、社交網(wǎng)絡(luò )包括微信、社群、微博、豆瓣、貼吧、各種旅游論壇等。對于體量比較小的民宿,社交網(wǎng)絡(luò )可以發(fā)揮非常大的作用。
2、無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下,在口碑營(yíng)銷(xiāo)中,忠誠消費者向周邊人進(jìn)行積極的口碑傳播都是非常重要的,這種傳播也是將潛在消費者轉化為最終消費者強有力的工具之一。
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